掌握 客戶關係 創造長銷效益
客戶關係管理
客戶關係全記錄
業績管理不遺漏
業績管理不遺漏
潛在開發
- 客戶資料太多難以妥善運用
- 資料分散難查找，開發進度無法即時追蹤，導致潛在商機流失
- 如何有效管理客戶資料？
- 如何應用這些資料增加潛在商機？
業績分析
- 報表分析不即時！難以掌握銷售趨勢
- 業績輪廓模糊，手動產出報表耗時又費力
- 如何快速得知訂單是否有成長？
哪些產品取得最多訂單？
訂單多來自於哪些關鍵客戶？
商機追蹤
- 難以追蹤潛在商機及成交機率
- 商機不明確，業績難以預測
- 哪些是高成交率客戶？
- 哪些商機已停滯太久應關注或捨棄？
Vital CRM
協助業務形成「銷售正向循環」
Vital CRM
7大功能特色
客製化欄位設定——彈性又多元
- 依照需求設定客戶欄位資訊
- 彙整客戶資料更完整一致
- 跨店跨區清楚掌握客戶資訊
標籤分群——快速找出目標客戶
- 依照客戶特性貼上關鍵標籤
- 不需鍵入關鍵字省時省力
- 關鍵標籤輕鬆查找快速直覺
客戶記事——不遺漏任何客戶交辦
- 不僅詳細紀錄客戶記事
- 客戶處理進度待辦事項清楚掌握
- 方便轉達工作指派其他同仁
- 系統自動提醒不忘交辦工作
聯繫腳本——關心客戶不間斷
- 自訂排程發送郵件簡訊
- 固定提供促銷訊息、紀念日問候
- 延續售後服務創造客戶驚喜貼心感
- 刺激客戶回流與交流
客戶收集器——自動匯入客戶資訊
- 利用問卷表單蒐集客戶資料
- 系統自動匯入客戶名單
- 潛在客戶輕鬆網羅
- 創造網路行銷高回饋
事件管理——輕鬆統計行銷成效
- 活動資訊邀請函寄送完美串連
- 系統自動串接參與客戶統計
- 活動規劃一氣呵成更便利
行動 APP——隨時掌握客戶資料
- Vital CRM 手機 APP
- 支援 iOS 與 Android
- 客戶資料隨身帶著走
- 即時查找記事超便利
使用 Vital CRM 的企業優勢
有效管理客戶
獲得更多潛在機會
- 輕鬆建立客情資料鞏固客戶關係
- 完整掌握客戶需求提供貼切服務
其滿意度上升30%大幅提升成交率 - 杜絕人員異動時的服務斷層
加速生產力
提高業務機動性
- 由 E 化進升到 M 化增加即時行動力
- 省下55%不必要的行政瑣事時間
- 有效串聯業務團隊的溝通效率
推廣成功率提升50%
掌握關鍵客戶
開創業績高峰
- 系統自動產生分析數據
省時並將資料應用最大化 - 明確商機指標提升銷售成交率
- 量化銷售數據過去現況清楚掌握
完整擬定未來銷售策略
客戶關係管理
洞察觀點
