本文摘自樂金文化《使用數據的技術》韓國星巴克第一數據科學家用3步驟化為實用的行銷策略，讓業績成長狂翻倍
大數據時代，人人都有機會接觸到數據，將來可能還會變成每個人都需要具備的能力，但不是專業的數據分析師，也能學會數據分析及使用的技術嗎？韓國星巴克第一數據科學家說：「可以的！」即使你是文科生，只要懂得思考，並經常練習拆解問題語句，慢慢的，你就可以從數據堆中發掘出意義。
拆解問題語句
「想要做好數據分析，要先從什麼開始呢？」若是學生或剛出社會不久的菜鳥問這個問題，我的其中一個回答會是：「請練習拆解句子。」
所謂的拆解句子，是將腦中想到的問題，以數據單位做拆解。這在剛學習分析時非常有用，就算不懂數據也可以練習。透過這個練習，我們不僅可以分析數據，也可以訓練實驗研究等，必備的基礎思考方式。
接下來，我想介紹幾種拆解問題的方式。光是做好拆解問題，日後無論是數據分析、寫報告、寫論文，都可以快速掌握要領。
假設正準備度假的你，買了一副太陽眼鏡。朋友問你眼鏡在哪裡買的，你這麼回答：
「最近很流行○○ Market，那裡賣得比其他地方便宜。」這短短的一句話，就可以拆解成好幾個數據單位了。
■ 最近：「最近」指的是什麼時候到什麼時候？可以用幾年、幾個月，或是幾週、幾天說明嗎？
■ 很流行：很流行指的是什麼？銷售規模很大？銷售排行或成長率高？是在特定群體中流行嗎？在韓國嗎？在首爾嗎？還是特定年齡層經常使用的網站／軟體嗎？
■ 比其他地方：○○ Market 的競爭對手是誰？有哪些和○○ Market 類似的商店？是指有賣太陽眼鏡的店嗎？還是只賣特定品牌的店？或是有賣各式各樣品牌的店？
■ 便宜：有多便宜？比平均價格便宜嗎？跟全世界價格相比最便宜嗎？網路／實體最便宜嗎？是販賣正牌產品業者中，最便宜的嗎？所有的太陽眼鏡都賣得很便宜嗎？其他產品價格都差不多，但這個產品比較便宜嗎？只有特定期間才便宜嗎？
將以上這些問題搭配專案所需項目，用數據去證明，這就是填補思考縫隙的過程。
數據是很神奇的，當完成一個疑問後，又會產生另一個疑問。有時候甚至需要暫停這個過程，先告一段落。因為如果要完成一個接一個的疑問，反而沒完沒了，迷失真正方向。我們需要配合專案的規模和時間，整理數據結果。有時候要懂得暫停、調整節奏，再去企劃下一個分析。
在日常生活中練習拆解句子
將一般人常用的句子做拆解練習吧！設定範圍為日常事物，將其意義具體化後，日後進行數據分析時，一定用得上。針對目前非從事數據相關行業的人，這是我最推薦的方法──從日常生活開始練習拆解句子。
例：去濟州島要花費多少錢？很多人會去濟州島旅遊或是出差，你也可能會問，最近去濟州島旅遊回來的友人這種問題。試著拆解這道問題或回答吧！
■ 去濟州島：去濟州島的目的是什麼？是問坐飛機或船等交通費用嗎？還是整體行程的花費？雖然問的是「去濟州島」，但有包含來回的費用嗎？還是真的純粹只是詢問單程費用？
■ 要花費：出遊費用可以分為濟州島往返機票費用、濟州島內移動時產生的交通費、住宿費、餐費等。這裡問的是整體費用，不用細分項目嗎？可以區分必要費用和可變動費用嗎？
■ 多少錢：是以一韓元為單位嗎？還是以一萬韓元、十萬韓元、一百萬韓元為單位？範圍要怎麼設定？要講到多精準的數字？以一人為單位嗎？多人去費用會比較便宜的方案，也要告知嗎？
只要經常練習拆解問題語句，慢慢的，你也可以把數據變黃金！先行智庫為你而讀為台灣管理顧問公司，服務內容包含企業內訓、顧問諮詢以及招聘相關數據分析解決方案，了解更多企業服務內容：https://kscthinktank.com.tw/data-analysis/
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