從上篇文章（吉兒講師談訓練：利用課程需求訪談七技巧，讓內部客戶都買單-上篇）了解到，在進行課程需求訪談「前」，對於HR來說，需要事先掌握那些技巧，方能提高課程需求訪談成功率。今天吉兒講師要跟大家分享另外四個技巧，協助你提高內部客戶-主管對你專業的滿意度。