從繁瑣到高效：HR如何利用RPA優化教育訓練需求調查？教育訓練需求調查是HR部門的重要工作，但這個過程往往涉及多項繁瑣任務，包括設計問卷、確認回覆格式、撰寫郵件內容、追蹤回覆進度以及手動整理資料等。這些工作不僅重複性高，還容易因疏漏導致錯誤，進而影響整體效率。

流程再造（BPR）結合生成式AI技術，透過高層支持、員工參與、風險管理及智慧化自動化工具，突破技術短板，優化流程效率，助企業實現數位轉型，提升核心競爭力與永續成長潛力。

本文分析企業流程再造（BPR）與逐步改善的異同，探討適用時機，並推薦先行智庫顧問支持，助企業有效達成流程優化與數位轉型。

Process Mining can help enterprises find out the best solution for operation bottlenecks and manpower allocation through in-depth analysis of processes.

在當前企業缺工問題日益嚴峻的情況下，企業需要更精準地優化人力資源配置，以確保關鍵運營環節不受影響。Process Mining作為一種高效的數據分析工具，能幫助企業透過對流程的深入解析，找出作業瓶頸與人力配置的最佳方案。

With the rise of digital transformation, businesses are

隨著數位轉型的興起，企業愈來愈依賴數據來進行決策。流程探勘 (Process Mining) 是一種以數據為基礎的技術，透過分析系統的流程型數據來了解實際的業務流程狀況。Process Mining 提供了一個簡單而強大的平台，讓企業能夠精確地識別流程中的瓶頸，並優化作業效率。以下將逐步介紹使用Process Mining的操作步驟。

在介紹IBM watsonx Orchestrate前，大家可以先觀看以下整合watsonx Orchestrate與IBM RPA的單據辨識流程自動化範例影片。

其中部份自動化除了用到Python處理，絕大部份是用RPA工具來做到Low code的開發，如果對RPA還不熟悉的讀者我會再寫一篇文章專門介紹這項Low code且易上手的自動化開發工具。

在經由下prompt讓模型辨識資料後，我們再逐筆將每個檔案的資料寫入excel中，其中會發現模型回覆的內容有些並沒有按造我們要求的順序及內容準確回覆，而這部份也是在實做時最需要花時間做調整的地方。