隨著科技的不斷演進和全球商業環境的快速變化，也為客戶關係管理（CRM）系統帶來新的機遇與挑戰及客戶為中心的時代。

2024年，製造業正處於關鍵的轉型期。先行智庫Vital CRM可以協助企業掌握客戶關係、創造長銷效益永續經營

對於業務自身能力的加強，如何提高客戶互動率從而推進銷售成長。

客戶說「我要考慮一下」，業務銷售 5 大正確應對策略。在銷售過程中，「我要考慮一下」這句話可能是銷售人員最不想聽到的回應之一。這通常意味著交易被擱置，甚至可能完全失敗。那麼，面對這樣的情況，銷售人員應該如何應對呢？以下的策略和觀點或許能提供一些指引。

6種CRM Insight儀表板：擁抱數據時代，打造資料驅動型組織。貴公司開始使用CRM系統，那麼每日將會有大量的數據流入，而數據會說話，它能夠告訴你背後隱藏的洞察關鍵，然而隨著疫情影響無數行業，數據所描述的狀況也在不斷變化。你的銷售管道是否產生足夠的潛在客戶？追蹤可以幫助你找出原因。交易是否停滯太久？數字會告訴你是否該進行促銷。而這些問題，「Insight數據分析」儀表板可以有效協助貴公司解決。

銷售4大關鍵環節：業務都應該知道的FAB銷售技巧！業務銷售是企業獲取市場競爭優勢的核心驅動力，優秀的業務團隊不僅可以提升公司的營收，更能形塑品牌形象並獲得客戶的信任。

如何贏得高層支持？就靠這3項B2B電子商務策略。數位商務已經發生了變化。有80%的B2B買家更喜歡數位訂購體驗，甚於面對面的銷售方式，即使在傳統上由外勤銷售模式主導的行業中也是如此。

公司經營危機：少數業務人員掌握大客戶，如何避免「資訊壟斷」？每增加一個新客戶所需要付出的代價，是維繫一個既有的客戶的5倍至25倍。如果我們能夠儘可能將現有客戶的銷售額增加（Up-sell），或是透過現有客戶的推薦而增加銷售機會（Cross-sell），將會大幅提升業務銷售的效率，並且也會增加客戶對於我們的信任與依賴性。

業務銷售訓練：打造成功銷售人員的5個關鍵策略。對於一個企業來說，業務銷售是營收和成功的關鍵因素之一。