在先行智庫顧問和許多傳統產業接觸的過程中發現，之所以未能數位轉型，引進科技工具與否還是其次，擔心員工缺乏創新思維和優化流程的能力才是關鍵。事實上，對於不確定性和改變，從高階主管到基層員工，大家的忐忑心情都是一樣的。