明白「生活中每個問題都是自己的錯」，這種情商致勝的關鍵在於：我無論面臨什麼樣的挑戰，都必須接受以下事實：我做出了決定，使我陷入某種處境。即使我當初就決定在這一刻之前無視這種情況，也需要為此負責。知道沒有其他人能控制我的人生，這讓我很興奮。如果問題是我造成的，我就有能力修復它。如果問題不是我造成的，即使超過我的控制，或是偶然發生，我還是能決定如何因應。