企業轉型要成功，「團隊成員的心態」真的是企業能否轉型成功的重要關鍵。我將同仁的心態歸類成四種類型：

吉兒老師談訓練在上一期（延伸閱讀：不合理與不得已_上篇）有與大家分享企業轉型可能會遇到的問題，今天我們來談談，在組織變革中，中階主管應如何扮演「承上啟下」的角色吧！

訓練參賽可以幫自己增加亮點，但該如何進行呢？吉兒老師談訓練將過往經驗整理出一套法則，讓你可以輕鬆應對，增加參賽信心喔！

。剛好目前服務公司屬於組織轉型類型，所以不約而同有許多學員詢問吉兒老師「企業轉型階段該如何提高老員工的配合度？」今天就藉此機會來談談這個主題吧！

吉兒老師今天要與大家分享三種自我激勵方式，作為新的一年給大家的祝福，如果你剛好是HR工作夥伴，你也可以把它當成是一種員工關係活動設計喔！

企業文化代表公司給人的第一印象、品牌價值，更是員工關係的展現。而企業的文化塑造，吉兒老師用童話故事「北風與太陽」來譬喻，太激進的手法（猶如北風）不見得有效；但和太陽一樣溫暖地關懷員工，形塑一個同仁喜歡且認同的工作環境，不僅是讓員工在職場上獲得歸屬感、尊重感，也能滿足員工自身的成就感。但推動員工關係對企業而言，究竟有什麼好處呢？吉兒老師綜合過往經驗，歸納出以下四點：1.提升員工認同感增加向心力2.打造企業品牌吸引外部優質人才3.成為員工與公司的溝通橋樑4.改變工作環境留住好人才

相信許多HR在辦訓練時，對「訓練需求調查」這件事也頗為傷神，例如：規劃內容不符合高層期待、參訓員工無心上課。本以為這樣的情況只會出現在中小型企業，原來頗具規模或設有專職的訓練發展部門集團也有類似困擾。

從上篇文章（吉兒講師談訓練：利用課程需求訪談七技巧，讓內部客戶都買單-上篇）了解到，在進行課程需求訪談「前」，對於HR來說，需要事先掌握那些技巧，方能提高課程需求訪談成功率。今天吉兒講師要跟大家分享另外四個技巧，協助你提高內部客戶-主管對你專業的滿意度。