「企業文化是無形資產」，那何謂企業文化呢？吉兒老師認為，企業文化是公司給人的第一印象，它是一種企業形象，也是公司的品牌價值。企業文化也會深深影響同仁外顯行為或是工作表現，甚至也會影響同仁的決策模式。所以對人資HR來說，企業文化的推動也是重要職責之一。