今年原訂的ATD大會因疫情而延期，許多實體活動也因而取消，但為了讓大家在居家防疫期間也能透過線上持續學習，Steve在6/1受邀為ATD在台協會分享「如何在疫情時代，透過數位工具打造互動式工作體驗，突破線上同步教學與溝通討論的瓶頸」。以下摘要Steve的分享內容：
首先，提到居家辦公，Steve將大家常遇到的挑戰歸類成五大類：
一、 專注力差，容易受到家人、小孩、寵物或其他外在因素的干擾
二、 互動與體驗大打折扣，尤其是將實體內容原封不動搬到線上
三、 數位工具太多導致選擇障礙，另外同事與主管間的數位能力有落差
四、 缺乏主持人(Moderator)編制與相關經驗，容易手忙腳亂
五、 多是單向互動，少了人與人接觸的溫度
而根據Accenture人才研究報告，居家辦公最大的挑戰其實來自於疏離同事們的孤獨、疲憊感，導致員工間的工作與協作效率也隨之低落。為了解決上述提到缺乏互動、協作效率低的問題，許多企業也開始研究哪些數位工具能提升線上互動體驗與溝通效率，甚至出現了許多新興職位，例如Moderator, Producer, Educational Customer Success Manager。而此次，Steve將帶大家體驗Miro這套團隊遠端協作工具，不僅是因為Miro是目前全球企業使用最熱門的五項線上工具之一，更重要的是虛擬同步溝通與訓練互動問題都可以透過Miro來克服。（可透過此 YouTube 影片了解Miro）
附圖一：虛擬活動類型與關鍵問題
那Miro可以運用在哪些情境呢？以下就用圖文的方式來向大家說明：一、 遠距會議：可以把Miro內嵌在Teams上，邊視訊開會邊透過Miro白板與便利貼進行互動討論）
附圖二：當日互動體驗
附圖三：當日互動體驗
二、 線上研討會：講者可以將投影片內容、音樂、影片…等嵌在miro討論板上，而與會者則可以將問題貼在講台旁邊的佈告欄
附圖四：線上研討會示意
三、 線上課程：講師最怕鴉雀無聲的尷尬場面，學員則厭倦沒有互動的課程，透過miro安排討論環節，讓講師與學員的互動率大大提升
附圖五：線上課程互動示意
四、 其他：業績檢討會議、團隊建造活動、敏捷會議、年度計畫討論…等情境，這些主題都和稍早提到透過便利貼討論的功能有異曲同工之妙
附圖六：團隊建造活動示意
各式各樣的使用情境全憑大家動腦發揮創意，例如Steve也邀請大家逛逛先行智庫的線上辦公室，我們的辦公室一瞬間像是有進香團來訪，大家開心的留下「到此一遊」的便利貼或是各式註記！也歡迎大家來逛逛唷（先行智庫辦公室連結）
附圖七：當日活動體驗－逛逛先行智庫辦公室
再統整一次Miro的特點給大家回憶一下：1. 寫上想法後，在喜歡的地方張貼便利貼2. 把白板連結分享出去，邀請其他人瀏覽白板或是共同編輯3. 直接在畫面設定倒數計時器和背景音樂，不會再手忙腳亂，也能增加活動氣氛4. 不用使用多個軟體，在miro上直接進行視訊互動5. 有多種內建討論模板可供選擇
除了Steve的介紹，也邀請了HR夥伴們分享他們應用miro的想法：
附圖八：人資可以怎麼應用Miro呢？
研討會即將進入尾聲，Steve最後也向大家分享了目前先行智庫如何結合miro和其他數位教材，來執行一堂企業客戶滿意度逼近滿分的線上同步教學課程。當然，大合照是少不了的，透過Teams的「在一起模式」，讓大家彷彿坐在演講廳裡一起合影留念！
附圖九：先行智庫線上同步教學課程設計方法