建立行銷關鍵思維，先行智庫讓你掌握成交關鍵：
銷售領域的未來似乎每天都在變化，新技術和快速變化的客戶需求相結合，為銷售成功奠定了基礎。那如何成為銷售專家呢？哪些銷售技巧將使你走上成功之路？
當然，銷售人員在各行各業中持續發揮重要作用。在日新月異的科技環境中，幾個回歸「人與人互動」本質的技能作為銷售成功的關鍵價值。
機器人還沒有取代人類
首先，銷售人員可以鬆一口氣。很明顯地，企業對銷售人員的需求仍持續成長，這些職位不會很快被技術完全取代。
即使技術和自動化正在取代銷售流程中的某些角色和職責，我們仍不準備將整個銷售流程交由AI處理。在與新客戶建立聯繫方面，人與人之間的互動仍起著關鍵作用。那些能夠開發並維繫新客戶關係的人才，對於企業仍有很高的需求。
對軟技能的需求很高
隨著技術的興起，發展「硬技能」上的學習受到重視。銷售人員為適應未來的趨勢，將不斷累積產品專業知識和獲得最新的行業認證。同樣地，學習AI、CRM平台和數位行銷等，似乎是銷售人員專注於專業發展的明顯之處。
但是，當銷售人員執行銷售流程時，會發現那些需求最高、供應最少的技能，不只是專業知識硬技能，還有發現客戶問題、建立聯繫的能力等。
企業雇主在尋找什麼？
關於人際交往和難以量化的軟技能備受重視。六個重要且容易短缺的技能包括：溝通能力、人員管理、社交媒體、業務管理、時間管理和領導能力。這些能夠促進銷售人員獲取銷售成功的技能，正是那些專注於「人與人互動」的能力。
● 提升銷售業績的六個技能
在專注於產品專業上的學習時，同樣要專注於這些軟技能。能夠掌握這些難以量化的技能，對於銷售人員推動業務發展至關重要。
具有這些技能的人比沒有這些技能的人更容易被企業錄用或重視。無論你是想獲得一份新的銷售工作，或在組織中得到晉升，在這六個技能中的一個或多個項目精進學習，對於推動你的職業發展都很有價值的！
1. 溝通能力
溝通能力仍然是各領域人才短缺最多的技能之一，更是銷售人員的基本技能。許多事情可以外包或自動化，但對話卻不能。建立信任、發現挑戰並確保承諾的善解人意的對話，尤其困難。銷售人員不僅僅要成為一個好的溝通者，對於建立聯繫並推動關係向前發展是必須的。
我們仍然生活在一個人們想與其他人交談的世界中，這是人類的天性。也許技術作為一種工具的日益增長的依賴，正在創造出一種人才庫，而該人才庫並不擅長基本技能。這意味著隨著這種差距的不斷擴大，優秀的溝通者將變得越來越有市場需求。
2. 人員管理
客戶下購買決策時所涉及的利害關係人比任何時候還要多。當銷售週期涉及主要關係人、老闆、財務代表、內部擁護者和最終用戶等的聯繫時，你需要管理並影響他們之間的關係。在整個過程中管理人員至關重要。同樣地，你需要配置你的資源和團隊，這意味著團隊協作和調解等技能也是不可少的。
優秀的銷售人員必須具有出色的提問和聆聽能力，知道如何給利害關係人提供支持，並且始終在尋找協作機會。當你越來越擅長人員管理的聯繫關係，就越容易理解他人的工作模式與溝通方式。
3. 社交媒體
數位通訊、社群平台正在不斷發展，與廣大受眾快速連結並以最小的努力進行聯繫的能力也變得越來越重要。銷售和行銷的能力將逐漸重疊，對厲害的銷售人員來說，利用個人品牌和社群內容的力量，來傳播其銷售訊息並與潛在客戶和既有客戶保持聯繫非常重要。
為了推動市場需求，你必須樹立個人品牌。在當今的銷售環境中，了解如何使用行銷能力在買家準備購買前使產品服務在買家可見之處曝光，是提供價值並建立聯繫的關鍵驅動力。
4. 業務管理
為潛在客戶和既有客戶帶來最大價值的銷售人員，可以更快速、更輕鬆地做出更好的業務決策。這意味著他們必須了解客戶如何利用他們提供的產品服務。在銷售過程中，僅為客戶提供產品服務的訊息是不夠的，你需要給予客戶可以採取行動的商業應用解決方案。
客戶需要產品使用體驗，而不是產品使用目錄。了解你的產品如何適合目標客戶非常重要。透過能使合作夥伴做出更好、更快的業務決策的見解，將為銷售人員添增對話價值並在銷售過程中占主導地位。
5. 時間管理
對銷售人員時間管理的要求，就是創建有效的系統流程來管理你的時間使用的能力。從制定短期的戰術計畫到季度和年度的整體戰略，時間管理的技能對你的銷售活動至關重要，能夠確定並始終專注於最重要活動的銷售人員容易獲取成功。
時間管理不是管理時間，而是管理自己。因此，這些銷售活動都是自己定義和明確的優先事項。當你優先處理某件事時，你該確切知道你想如何度過時間以及與誰共處。
6. 領導能力
單打獨鬥的銷售人員已逐漸成為過去，銷售人員不僅需要知道如何駕馭客戶的業務，還必須領導自己的團隊。管理你的內部團隊並交付你的銷售解決方案將是個關鍵。因此有必要定期舉辦會議並在整個銷售生命週期中指導你的團隊。客戶期望的賣方行為與領導力而不是與銷售有關。在B2B客戶的相關研究中指出，客戶更有可能會見以領導者身份出現的賣方，從那裡進行購買行為。因為他們擅長支持和鼓勵他們的購買者，並與客戶建立清晰且一致的價值模型，這些價值模型擁有高度信賴和協作的關係。
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