本文延伸自Vyond Team：How Vyond’s New Shutterstock Partnership Helps You Create More Relevant and Effective Videos 未經同意請勿轉載、摘編
在當今影音趨勢下，企業對於線上培訓的需求日益增加。隨著網路技術的不斷發展，越來越多的內容需要以線上方式進行培訓。而影音是其中一種極具效果的教學方式，能夠提供生動而引人入勝的學習體驗，並滿足不同學習風格和節奏的需求。
然而，隨著企業內部培訓需求的增加，製作大量影音教材的效率問題逐漸浮現。製作影音教材需要大量的時間和資源，尤其是在結合情境與應用說明的過程中。因此，企業需要尋找一種更有效率的方法來滿足培訓需求，同時確保培訓資料的品質和吸引力。
哪些內容最需要線上培訓？
根據2023年美國培訓業使用的線上培訓方式，一些具強制性的合規培訓採取線上培訓的比例最高。而線上培訓除了直播的線上同步課程之外，也會搭配各種數位教材來提升培訓的效果。在工作業務中，為了應對大量的強制性合規培訓需求，公司內部往往需要安排人力製作各種教材，並讓這些教材結合情境與應用說明，確保員工能夠全面理解相關合規事項。
其中，影音教材被視為最主要且有效的教學方式之一。在製作這些影音教材的過程中，為了提高製作效率，我們不僅需要精心編排內容，還需要大量運用影音、圖像、聲音等多種素材，才能創造生動而引人入勝的學習體驗，並滿足不同學習風格和節奏的員工需求。然而，當公司在製作大量影音教材時，是否也面臨了製作效率不足的問題呢？製作影音教材需要大量的時間和資源，尤其是在結合情境與應用說明的過程中更是如此。那麼，該如何有效解決這個挑戰呢？
Training Magazine. (November 14, 2023). Online training methods used in the training industry in the United States in 2023, by type [Graph]. In Statista. Retrieved March 27, 2024, from https://www.statista.com/statistics/796020/training-methods-used-in-the-training-industry-by-type-us/
面對大量的培訓需求，住房保險公司如何有效提高員工資安意識？
讓我們來看看以下的企業應用案例，Shelter Insurance 成立於1946年，是一家擁有2000名以上員工、總部位於密蘇里州的美國財物保險公司，其業務遍及21個州。最近，Shelter Insurance 的資安團隊意識到他們需要一種更具吸引力的新方式來幫助其員工、代理商和董事會成員保護自己和公司免受日益複雜的網路釣魚攻擊。
但是對於這樣一個大規模的保險公司來說，要定期為這2000多名員工進行職涯培訓與政令宣導可說是十分困難的挑戰。由於公司擁有龐大的員工群體，分佈在不同地區和部門。組織光是要將培訓和宣導擴展到所有員工可能就需要龐大的資源和協調工作。而且大型企業通常擁有複雜的組織結構和層次，儘管透過信件、公文寄送完整的公告內容，仍可能導致培訓和宣導的信息在傳遞過程中失真或遺漏。因此確保所有階層的員工都獲得相同的信息可能變得更加困難。以及在執行階段，受限於公司內部完整而複雜的制度，為每個單位、每個員工平均分配教育資源往往需要與各部門、長官之間「喬」一下。因此一些實體、多梯次的課程可能較難確保員工們的參與度。
鑑於不良行為者開發新工具和方法的速度很快，資訊安全分析師梅麗莎．坎珀（Melissa Camper）對網路安全培訓的教材保質期較短表示擔憂。而 Melissa 也正在尋找一種方法，擺脫簡單的合規性——純粹的「勾選框」練習，讓教育培訓轉向一種更新鮮、更動態的方法來吸引和教育學習者。
當 Melissa 向數位學習設計師 Linda 尋求新方法時，Linda 產生了一個新想法：Vyond 影片。 Linda 最近使用 Vyond 為高層主管演講技能課程製作了一個課前總覽影片，她表示該影音簡直像野火般地在公司內部傳播開來。因為比起單純的公文宣導，大家更喜歡以動畫風格和短而快速的情境學習方法。她的同事們都在問：「妳是怎麼做到的？妳能為我的課程做這個嗎？」，基於該影片的成功和廣泛流行，Linda 認為 Vyond 動畫將成為公司內部課程培訓中一個不錯的選擇。
運用影音素材提高培訓效果
Linda和 Melissa 與另一位數位設計師克雷格．格拉德尼（Craig Gladney）合作，提出了他們的概念：設計一個情境系列節目《Crash of the Titan》，講述一家虛擬的保險公司所出現的不斷變化的網路安全挑戰，以及員工如何解決這類問題。在節目中，場景模擬了包括保險公司的重要資料和資訊系統可能面臨風險的多種方式，例如網路釣魚和社會工程，以及員工在保護這些系統方面發揮應該採取哪些應對措施。
「使用 Vyond 製作具有代入感的培訓課程使我們能夠擴大每個員工對公司政令的理解，並讓大家明白網路安全和保護資訊安全是我們每個人的責任。」這是 Linda 在這項專案中所學到的。
透過可以套入各種照片素材的情境模板與 Shutterstock 的高質感影音與音樂素材，再使用AI快速配音，這讓 Linda 的團隊得以在有限的時間產出大量的影音內容。他們設計的情境系列節目一共出了一季共五集，並且每隔一週於公司的線上學習平台發佈，讓員工們乖乖按時「追劇」。由於此專案在在參與度和教育方面都非常有效，搭配訓練課程的故事情境影集《Crash of the Titan》已宣布將推出第四季！
Vyond 讓員工成為穩固的資安防線
為了衡量培訓的成效，資訊安全團隊在訓練之前先向5000名員工、代理商和董事會成員發送了網路釣魚的「模擬測試」，用來測試會有多少人點擊模擬用的「不良連結」。
接著團隊發布了新的資安培訓課程影片讓公司員工進行學習。過了一段時間之後，他們又再發送了第二次網路釣魚的「模擬測試」，並將結果與第一次的「模擬測試」進行比較。
Linda 表示，在透過 Vyond 培訓之後，公司裡能識別並阻止模擬網路釣魚嘗試的人數增加了28%。更重要的是，模擬預測試的比較結果顯示，儘管試圖滲透公司係統的網路釣魚電子郵件呈指數級增長，但「即時」的網路釣魚點擊次數卻下降了50% 。而且團隊們製作的培訓教材也持續獲得穩定的正面回饋，觀眾們似乎真的很喜歡這個系列。
除了《Crash of the Titan》之外，Linda、Craig 和團隊繼續開發使用 Vyond 的新方法——例如對特工進行政策宣導相關的培訓，一改過去政令宣導培訓既冗長有無聊的內容，團隊未來將持續發揮創意、產出更多有效又精彩的培訓內容。
「我們覺得透過對的工具，我們能夠成功提高工作的效率和品質，讓人們真正享受培訓、參與學習，」Linda 說。Craig 補充道：「我們發現 Vyond 對於概念性和具體流程的解說都很有效。訣竅是我們要弄清楚如何運用該工具的優勢。」Vyond 的簡單上手意味著未來團隊可以在公司出現新的需求（例如網路安全與資安意識）時靈活應對並進行培訓。
「畢竟網路資安問題總是十分頻繁且不斷地在變化，你仍然要持續研發新的措施來應付他們。」Craig 說。「所以我總是告訴我的同事們：如果有什麼事情發生，請告訴我們，讓我們盡快擬定解決方案。」
Melissa 對 Vyond 在資安培訓提供的方法感到非常開心：「現在我們能夠隨時提供世界上的最新資安趨勢與分析，同時搭配模擬測試進行高強度的相關培訓。我們不必再擔心培訓的內容會陳舊又過時，它將結合我們的公司核心價值與政策，變得充滿活力、引人入勝且專業。在使用 Vyond 之前，從未有人告訴我他們喜歡我們團隊提供的資安培訓，但是現在大家都超喜歡的！」
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