我們一開始擁有的Excel數據，就像上圖中的紅色圓點一樣，這些數據可能有上百筆、上千筆，這時候就得將這些數據製作成圖表來分析。每個人可以使用不同的圖表來分析這些數據，進而產生不同的商業觀點。
在9/22的公開班「Excel商業數據分析」中，Gary老師就帶大家把繁雜的數據改變資訊表達架構、找到新觀點，抓到工作上的溝通重點。
如何運用Excel進行數據分析？
Excel樞紐分析的資料來源
首先，我們得從黃金三角來了解數據分析：資料來源、溝通對象、商業問題。如上圖這張表，同樣是銷售部門，假如業務主管想知道A產品在哪區的銷售比較好？這時候他就需要一張產品銷售表。
但是HR主管會比較想知道哪一個業務領的獎金最多？那就會影響到薪酬管理報表。所以你的問題，會決定要搜集什麼樣的資料。
利用數據分析確定溝通方向
除此之外，同樣的一份資料，也會因為溝通對象的不同而產生不同的表達方式。例如，同樣一份銷售報表當中，跟總經理彙報的時候，可能會提供哪一個地區銷售量比較好？銷量最好的產品又是什麼？市場成長率為何？
但是如果今天對象是HR，也許會提供業績最差的業務員是誰？哪一項產品他比較不會賣？該如何協助該為業務員？
從Excel找到資料觀點
同樣的數據或是圖表，不同階層或部門的人，會得出不盡相同的觀點、問題甚至是答案。
舉個例子來說，一張呈現去年各個月份營收圖表，發現第四季平均營收下滑30％。對行銷部門的觀點來說，可能要檢討的是廣告投放是否有問題？文案素材是否不吸引人？網站的訪客人數是否有下滑？
但對財務人員來說，可能會認為主要下滑的因素是最大的客戶抽掉70%的訂單，導致營收驟降。
從數據分析的黃金三角我們就會發現，在製作數據分析表之前，要先想清楚你要和誰溝通？想解決什麼樣的問題？以及從哪裡找資料？
為什麼要做Excel樞紐分析？
樞紐分析是Excel其中一項的強大工具，只要固定都會更新每一筆資料，就能「不必透過各種函數公式」，就能分析出具有商業思維的報表！還能從中產出更有重點的視覺化圖表。
例如從一般的銷售日報表，我就能透過樞紐分析了解目前業績來源主要為哪一類型的客戶？可以預估下半年業績分析，是否會有哪些潛在風險？
在工作週報中，我們可以解決「人力資源分配的問題」，例如目前部門工作分配比例為何？目前重點工作是哪些？為了能提升產品部門與業務部們之間的協銷品質，我們可以從這份工作週報中了解許多數據重點。
另外一方面，當一位客服維修部門主管，為了預算費用評估正傷腦筋。他想知道的是目前客戶服務委外費用支出是否合理？客戶最常抱怨的問題有哪些？當我們從客戶報修處理月報表中，該如何解讀這些數據，找出調整執行方案？
以上這些問題，都可以透過Excel的樞紐分析清楚歸納出商業重點。
Gary老師一開始先從樞紐分析介面環境做介紹，並一步一步教大家如何建立樞紐分析表、樞紐分析表欄位、樞紐分析表、樞紐分析圖以及操作工具列。
另外，一定有需多人在使用樞紐分析的過程中，會發現一些不知道該如何調整的項目。例如移除資料欄位、設定欄位位置、欄位排序、資料排序，這些我可以怎麼做比較快？Gary老師都有深入淺出的解說，許多學員才驚呼原來這麼簡單！
除此之外，後半段老師帶著大家朝更進階的功能來操作，像是資料階層、資料群組、查看詳細明細、展開與折疊欄位、欄位篩選等製作。以及學Excel最重要的就是提升操作效率！
所以Gary老師也帶領大家建立屬於自己報表的交叉分析篩選器、時間表、樞紐分析圖，以及很多人其實對「重新整理、變更資料來源」等功能都怕怕的不敢亂操作，這裡老師都仔細教大家如何去更新自己的報表！
以上課程帶大家做出詳細的報表分析後，該怎麼讓自己的報表呈現清楚又兼具美感？
在課程結尾，老師也同樣教大家簡單設計出Excel視覺圖表，並透過6大技巧提升圖表設計感！教材中老師更提供資料視覺化辭典，帶大家一步步從這個列表中選擇出最適當的圖表！
本次課程中，很高興學員在學習的過程中，也提問了不少實務的操作問題和觀念分享，這門課雖然是一個最初階的分析技巧，但已經可以解決許多人工作上的報表問題！也祝大家都能一步步成為商業數據分析的高手！
Excel商業數據分析實戰班-學員回饋：
- 謝謝老師，很關心每個學員的進度，也講的很仔細。
- 感謝老師這麼精闢的解析，也很多小技巧的分享，也了解後續須要透過自己的練習與熟悉，才能成為Excel數據呈現使用上的高手。
- 希望日後能夠多辦類似Excel課程！
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