本文由jc趙祺翔撰寫，未經同意請勿轉載、摘編。
人與人合作，為什麼會發生衝突？溝通和相處為什麼會產生誤會？工作中，為什麼會有摩擦？其實很大部份答案來自於灰色地帶！
跟同事的心結總是在灰色地帶產生，如何將發生機率降到最低？
在分配任務時，因為沒有明確的工作內容和指示，所以團隊合作就容易產生誤會，導致少做或是做錯，最後，時間用盡了，卻沒有交出成果；在工作交接時，交班的工作沒有講清楚，接班也沒有確認，最後出了問題，但因為錯誤是在接班者手上出了錯，結果變成接班責任全扛，從此彼此雙方有了心結…很多時候灰色地帶會是影響團隊的一項障礙，那麼又該如何破除呢？
在溝通中加入「雙向確認」，能夠大幅降低認知的落差
在工作分配時，分配者在最後可增加一句話，可不可以把我說的，再請幫忙重覆一次？接受任務者也可以說，我可不可以把我要做的，再和你確認一次？透過雙重確認，灰色地帶將會大大減少。
在交接工作時，必須注意是否具備清楚的「任務指示」
其實工作包括工作內容、工作權限、工作關係，內容就是要做什麼，權限就是可以決定些什麼，關係就是遇到什麼事項該找什麼人，但一般在分工時，往往只注意到工作內容，因此明確地告知工作內容、工作權限、工作關係有助於減少灰色地帶。
專案即使交接也需要明確訂出「負責人」，減少踢皮球的狀況
從剛才的交接班案例可以發現，交班者不仔細結果卻是問責接班者，最後變成雙方互踢皮球，為了避免這樣的狀況發生，所以訂定負責人有其必要性。
人與人相處，別忘了建立團隊的信任感與體諒彼此的心
以上分享了三種方法，但人與人相處不只是只有理性，更有感性；增加彼此的談心時間，說出心裡的感受，聽聽他人的付出，有助於彼此更融合，有時灰色地帶總難免會出現，但若彼此有一夥願意體諒的心，有助於團隊走的長長久久。
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