市場上各家企業搶奪人才的競爭狀況，依然如火如荼進行著，各行各業都使出渾身解數去爭奪頂尖人才。強化並完善招募流程，能為公司建立良好的形象以及達到人才永續的效果。在這篇文章中，我們將看看招募流程中6個主要階段的具體細節。

內容大綱

一、 什麼是招募流程?
二、 招募流程的6大步驟解析
三、 結語

一、什麼是招募流程?

招募流程，是從公司產生徵才需求開始，到成功聘用候選的一段過程。這段過程，可被稱為招募流程。
招募流程可被分為五大步驟，分別是準備職務說明與招募文案、建立人才庫、篩選出合適的人選、面試、發出雇用通知、入職報到。人資部門也可以專門為招募流程的每個環節，獨立出一個專案小組，為各流程都設立一個獨立負責人或單獨一人負責所有的項目活動。

二、招募流程的6大步驟

步驟1：準備職務說明與招募文案

在這個階段，招募人員必須根據用人單位或業務單位開出的需求，討論這職位的具體工作要求，這包括所需的能力、在團隊中的角色以及個性等。並將收集到的信息，寫出一份清楚、全面的工作說明(Job Description)。接下來他們將撰寫招募文案（或請行銷部門人員撰寫），進而使用在招募管道的職缺廣告上。這是求職者將看到的外部文本，也是求職者選擇公司的一大關鍵。

步驟2：建立人才庫

許多企業都面臨招不到員工的困境，因此「廣撒網」是非常重要的。盡可能的提高履歷的收件量，你才能夠捕撈到合適的人選。所以你可以在多個徵才渠道刊登徵才訊息，讓更多潛在候選人看到招募訊息，創建更大的人才庫。除了傳統的求職網站，也不妨試試建立新的徵才管道，例如：LinkedIn、校園徵才等。你也可以試著去了解，哪個人才管道為你提供了最適配的求職者？使你更容易建立和維護人才庫。人才庫也可以是一個很好的保護機制，在面臨員工提出離職要求時，能盡快從人才庫再挑出合適的人選補上，能為企業提供一層保障。

步驟3：篩選出合適的人選

收到的履歷，不見得每一封都是有效的人選。因此從捕獲的眾多候選人中，挑出符合工作需求的人選，是至關重要的。若人才的篩選不夠準確，將導致招募成效不彰。當有龐大的求職者履歷投稿到公司時，此階段的負責人也可以透過科技輔助的方式，為篩選工作減輕負擔，大幅減少人力及時間成本。例如透過AI面試工具，了解員工的人格特質，幫助招聘人員評估海量的求職者中，有哪些是否符合工作內容中的標準。

步驟4：面試

篩選出合適的人選後，就可以邀約面試。你需要在面試過程中，詳細詢問候選人過往經驗、具備的技能，以及對貴公司的了解。藉由面試的過程，也可以校正求職者和雇主之間的期望與想像，例如：薪酬和福利的期望、獎勵制度、開始工作日期等。但請切記，面試有許多細節是需要注意的，例如不要做身家調查、性別或種族歧視、偏愛高學歷。不要因為問了不當的題目，而影響了公司在業界的形象。

步驟5：發出雇用通知

若候選人通過面試，就可以發出錄取通知。但當求職者與公司簽了僱用合約之後，招募專員的工作並沒有結束。在這段時間，請記得要與新員工保持聯繫，增加他們參與感。讓他們對於新工作具有動力，且滿懷期待是至關重要的。如果不這樣做，可能會導致他們在入職之前就跳槽去另一家公司。入職前可以做的事情還有很多，例如：向新員工發送員工手冊，邀請他們參加（非正式的）團隊活動，告訴他們第一天入職的注意事項等。

步驟6：入職報到

當新員工從加入公司那刻起，開始了他們的第一天以後，也是招募人員需要關注的環節，並不是說將適當的候選人補到位置上後就結束了。因為如果在一開始就給新員工留下不好的印象，那他們也可能在極短的時間內離職，導致又需要重新招募。從入職以後的一切，新人訓練、工作狀況，甚至是與同事和主管的相處，都是招募人員要在新員工加入後，定期關注的部份。

三、結語

招募所有階段都是環環相扣的，創建完整招募流程，並監控每一個環節的表現，可以幫助招募人員和求職者建立更好的關係。讓招募流程各階段負責人，在每一個招募節點，都能提供給每個候選人良好的求職者體驗。

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