本文摘自天下雜誌《擊不倒你的，會使你更強大：從走唱小歌女到英特爾總經理，吳惠瑜把逆境活成喜劇的人生哲學》未經同意請勿轉載、摘編

吳惠瑜，頭銜多得數不清：台灣英特爾史上第一位女性總經理、威盛電子副總經理、必陞科技總經理兼任研碩電腦副總經理，現為公信電子總經理。

她37歲就在當時任職的全球第一大半導體廠英特爾台灣分公司，締造出任最年輕總經理、首位女性總經理的雙紀錄。曾被《天下雜誌》選為台灣企業界最有影響力的女人，數十年在不同崗位都有優異的職涯表現。但風光的頭銜下，卻是她從底層一路爬升，力克逆境不畏命運：成長於淹水時得把豬推開才有床睡的家庭，5歲就為了家計去學藝，後來走唱那卡西直到小學五年級；害怕因家貧不能繼續升學，少女的她在書桌上刻「女工」二字砥礪自己；入社會經歷職涯大起大落，小小業務助理主動向主管提出要轉職當業務工程師，下班後從零開始苦學電機、工程等知識，啟動職涯起飛的扉頁，接掌的職務曾重要到可影響台灣三大主機板廠股價；風光之際卻意外突遭解職，一度飽嘗人走茶涼的苦澀。老天的考驗猶嫌不夠，還安排她罹患腦瘤、骨頭缺血壞死等重症，幾次手術生死交關⋯⋯《擊不倒你的，會使你更強大》正是她的人生寫照。

情感建立在客戶規模還小的時候最容易

吳惠瑜回憶過往客戶之一的電腦公司迪吉多（Digital Equipment Corporation）。當時每次開車去位於桃園大溪的迪吉多要花一個半小時，但她從不嫌麻煩。第一次拜訪時，公司的最高主管卓火土感動地對她說，「妳是近三個月來第一個拜訪我們的外商公司業務。」交情在那一瞬間建立。

誰會知道，當時不被其他外商看重的卓火土，竟在一九九七年帶著周永明一起創立宏達電，卓火土擔任總經理，他退休後由周永明接任宏達電執行長。「客戶後來都跟我變成好朋友，當時的小主管現在成為各大公司高階主管，像是楊梅的王安電腦採購主管ＣＳ楊，楊志翔，後來當上廣達資材部副總，向來很照顧我。新竹的慧智採購主管徐景輝，曾經去過倫飛電腦當採購主管，是我當業務時客戶之一，後來成為廣達的DELL BU總經理兼全球副總，我在美商鳳凰科技擔任大中華區總經理時，最後就是他做決定，把一個專案交給鳳凰做。」

這段談話中，惠瑜總經理最後的結論我非常喜歡，「跟客戶的情感要建立在他規模還很小的時候，等他大了才抱大腿根本來不及。不要抱怨公司給你小客戶，跟小客戶培養革命情感，將來你們的交情自然跟別人不一樣。」

要強的吳惠瑜，也有過「被按在地上摩擦」的職場苦情故事

而的確有客戶會看不起小女生業務。「有個採購女經理差不多五十幾歲，還沒見到面就討厭我，因為有人跟她搬弄是非，說你們公司被降級了，我們要換一個穿裙子的來。才剛去拜訪完他們回到公司，那個採購經理立刻打給我們主管要求換掉我，主管當然不肯，於是她就展開長達一年對我的虐待計畫。」

回想起來還真像電視劇裡婆婆鬥媳婦的戲碼，像是故意很晚才下訂單，逼她一定要交貨，交不出來就罵「爛業務」。只能給五套樣品，硬要十套，若不答應，也是「爛業務」。

吳惠瑜每次跟她講完電話或見面就哭一次，躲在廁所裡哭完，擦乾眼淚出來繼續上班。去他們公司拜訪後，回來路上也是邊開車邊哭，要一直抹去眼淚才能看到前面的路，但一年後她還是被換掉了。

然而，命運從這裡出現逆轉。吳惠瑜新接的客戶叫大眾電腦，對口是他們採購部副總。戲劇化的部分來了，當時備受委屈的小業務如今笑道：「我跟王雪紅就是在這樣的情況下認識的。」

你的努力，別人都看在眼裡

現在是宏達電董事長兼執行長的王雪紅，一九八一年在美國柏克萊加州大學拿到經濟學碩士後，次年進入姐姐王雪齡的大眾電腦集團，擔任ＰＣ事業部總經理及集團採購副總，與英特爾進行業務往來。

一九九O年吳惠瑜接下大眾電腦的業務，面對的採購窗口正是王雪紅。王雪紅很快發現這個新來的英特爾業務特別勤快，有真心為客戶著想，甚至在發現他們簡報做得不好時會主動幫忙修改。

吳惠瑜說，台灣公司大多不太會做簡報，如果是要給英特爾美方主管看的，有時本地公司做出的內容可能會顯得不夠有國際策略觀，遇到這種情況，她總是很願意額外提供協助。另外像是，英特爾定期發送的市場情報資訊往往長達數十頁，台灣的大老闆通常沒空仔細看，於是吳惠瑜會分別為客戶的公司老闆與高階主管量身訂做兩種版本，「老闆看整理成一張A4紙的濃縮版，高階主管看一份五張的簡報。這點我跟其他業務不同，大部分人只會整疊丟給客戶。」這一切，王雪紅都看在眼裡。

同事眼中看來有些「雞婆」的那些舉動，在未來發生改變命運般的重大影響

吳惠瑜說，當初遇到那位刁難人的女主管時，她第一反應跟大家都一樣，就是覺得好倒楣。但接下來她卻能很快停止自憐。「眼淚擦一擦，地球還在轉動。」不知哪來的一股勁，告訴自己要扭轉劣勢，「我神經很大條，記性不太好，不愉快的事忘得很快，不太容易積怨。積怨太累，會使心理負擔太重。我的人生還要往前走，不要被鳥事拖住腳步。」

我認識的吳惠瑜真的是這樣，長長的人生從來負重前行，但那「重」雖然落在了雙肩，卻從來不會放在心裡。有意識地讓自己的神經愈來愈大條，不多愁善感，不為了小事弄得心情不好，奉行「今日氣，今日畢」的生活準則。

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