本文摘自先覺出版《內在驅動力》

以網球界為例，許多國家的網球協會已建立了繁複到令人咋舌的「人才制度」體系，其中包括英國草地網球協會，由溫布頓的鉅額收益做為基金。這些體系在俱樂部、郡、區域與國家層級挑選優異網球人才，而且極度受到看重。我兒子今年九歲，許多與他同齡的球員每年參賽的數量，甚至超越費德勒和喬科維奇相加，只為了衝高得來不易的青少年排名積分。

這類想法背後都有基本的預設，我稱為「稀缺心態」，因為一般邏輯是只有少數人能名列前茅。而所謂「選手經理人」，無論是地方俱樂部教練、區域星探或國家菁英經理人等，他們的工作是要運用公平機制篩選出最具「天賦」（即夠格）的選手。

現今的人才管理⋯⋯面臨贏家全拿的現象

若把相同邏輯一路延用到職業水準，就某些方面來說確實有其道理。有鑑於現今有許多娛樂可供選擇，包括參與現場音樂表演、在 Netflix 追劇等，大多數人僅會關注少數職業網球選手。兩位經濟學家愛德華．拉澤爾（Edward Lazear）和薛文．羅森（Sherwin Rosen）便提出精心架構的「錦標賽理論」來說明這類現象。

這個理論的要點如下：費德勒這類頂尖選手得到的矚目，遠遠超越第二名的選手，儘管就客觀來說兩位球員的實際表現差別極小。我首次帶嫂子艾拉去看溫布頓網球賽時，便深深體會到這點了。她不算太熱衷於網球，我只好用手指出排名前十的選手─就實際球技來說，她根本無法分辨這些球員的差別。

整個制度的問題是：更助長了普遍存在的「贏家全拿」現象，而且影響遠遠超出了網球比賽的範疇。費德勒可以獲得三億美元的合約，但網球經濟學家（你沒聽錯，真的有這個類型的經濟學家）發現，球員若沒進入世界前一百五十名男子單打排行榜，維持生計的機會就有限。女子網球選手如今也面臨類似的經濟現實。

不論性別為何，都得正視殘酷無情的數字：舉例來說，光是支付差旅與教練費用，每週就可能超過一千美元。現今大約有一千八百名男性職業網球選手，以及數萬名稱不上職業選手的球員。費德勒可以賺進數億美元，但排名第一百七十位的選手，擊球能力幾乎毫不遜色，卻很難在職業巡迴賽中生存。

網球這項風靡全球的個人運動，特別容易出現「贏家全拿」的現象。正如現今許多領域一樣，網球賽事大部分的獎勵都集中於少數人手上。然而，特定運動決定本身的結構與獎勵的方式，旁人肯定無權置喙，對吧？

嗯，不盡然如此。

問題是，運動已成為我們人生的心智模型─也就是我們觀看世界的方式。我們愈來愈把世界看成大型錦標賽。「贏家全拿」的心態與伴隨而來的焦慮，已深入滲透到我們的人生觀。美國前總統歐巴馬參訪賓州一所學校時，對孩子們說：「各個國家正在與我們進行史上最激烈的競爭，中國北京、印度班加羅爾等世界各地的學生都比以往更加拚命、表現也比以往更加優秀，你們的學業成就不只是決定了個人成就，也會決定美國在二十一世紀的成就。」

改善的前提：需要更多獨具慧眼的伯樂

當今世上各行各業中都有孕育人才的伯樂，也有管理人才的經理人，他們可能是教練、家教、版權經紀人、基金會經理人和創投資本家。「伯樂」和「經理人」的共同之處在於他們的成功，反映了合作「人才」的成就，而人才可能是學生、運動員、作家、非營利組織或新創公司。然而，我發現兩者的內在驅動力存在四大關鍵差異─這四大差異就足以區分出一個人是真正的伯樂，還是單純的經理人。我們需要更多慧眼獨具的伯樂，以避免世界上充斥「贏家全拿」的現象。

伯樂以不同的眼光看待自身的使命感。他們抱持著「豐盛」的心態，而不是「稀缺」的心態，也不把人生視為只有冠亞軍的錦標賽。簡單來說，他們認為才華不必事先經過分配。

「菁英體制」根本是既薄弱又懶惰的藉口，造成每個人難以發揮自身才華。

我們正在打造愈來愈精密但僵化重複的制度，永遠跳脫不出排名、入學考、選拔日、學力測驗。這類枯燥乏味的制度其實並非真的管用。是啊，我們現在有男子網球選手能以破二二五公里的時速發球，而女子選手也能以破一九三公里的時速發球，但那又怎樣呢？網球俱樂部球員和職業選手的地位天差地遠，導致業餘與職業運動之間已沒有任何灰色地帶。

人才培育的目的蕩然無存，罪魁禍首就是「適者生存」與競爭這類錯誤的心智模型。社會大眾甚至認為，自己在這場人才競爭遊戲中，只能「管理」僵化的制度，唯一的責任是確保該制度的標準嚴格又符合公平。

這導致了人才多元性降低─人才想要適應僵化的制度，最輕鬆的辦法就是按照經理人心目中的方式做事。這也造成人才的使命感大幅弱化。若他們非得像其他人一樣，完成相同的標準化流程，那培養個人才華又有何意義呢？這對所有人來說，都是雙輸的局面。

以作育英才為己任的伯樂被迫面對標準化的制度，代表他們開始失去個人的影響力和使命感。同樣的，「人才」本身在這個「贏家全拿」的零和遊戲中，也被困在同樣艱苦的競技場上，逐漸失去個人的獨特感、熱情與使命感。

這項令人憂心的趨勢帶來了嚴重的後果。長年以來，事業榮耀與獎牌數量一直是促使國家體育協會前進的動力。他指出，過去兩屆奧運閉幕後，報紙頭條新聞都洋洋得意，宣稱英國是「世界上最強的運動大國」（相對於國土面積來說）。但他告訴我，體育界對於運動目的究竟為何，愈來愈感到無所適從。他認為，必須重新關注「全民運動」。進一步來說，是要利用運動來解鎖更大的潛能、發展和才華，甚至日常生活中的健康。

梅爾是這方面的典型代表：他之前創辦了「無家者世界盃」，讓世界各地的無家者參與足球運動─這都是為了讓街友的才華獲到正面關注，希望有助終結無家可歸的窘境。

正如人才培育的使命感已然喪失，伯樂的自主權也正一點一滴在瓦解。

身為伯樂，該怎麼做？

若你的日常工作已與人才有關，像是教師或教練、職場導師或創投資本家，就要設法當個成就人才的一流伯樂。

切勿被外在誘因與對出錢老大的「責任」所惑，你只需對自己培育的人才懷有使命感與責任。

抱持豐盛心態，即使人才繞了遠路，依然要堅定不移，點燃人才的內在驅動力─對於活動本身的潛在熱愛。到頭來，這會轉化為人生其他工作（無論是否相關）的成就 。盡可能避免給予太多答案，專注於提出正確的問題。 最後，身為伯樂，專注於個人使命感、自主權和專精度，這樣才能真正發揮自己的潛力。

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