本文摘自商業週刊《真堅強：運用內在力量培養韌性，打造屬於自己版本的成功》未經同意請勿轉載、摘編
大眾對「堅強」的刻板印象
冷酷無情：心變硬、視而不見與充耳不聞、皮厚不怕被抨擊。就近看看我們常常怎麼形容堅強。我們團隊和組員太「柔弱」，需要「強化」。懇請我們團隊「不要露出軟弱的跡象。」我們浪漫化電影《小子難纏》（Karate Kid）的故事情節——在校被霸凌的男主角拜空手道高手學藝，身手變強後開始教訓曾經欺負他的人。青少年體育活動項目中，讓孩子跑操場或是做波比跳，不是為了適應某項專門訓練，而是為了「讓他們更堅強」。
打著變堅強的名義，我們合理化荒謬的做法。在《一直做到身體痛》（Until It Hurts）一書中，作者馬克．海曼（Mark Hyman）走訪全美各地的青少年體育俱樂部，發現選手受訓後經常嘔吐，忍受充滿侮辱性字眼的謾罵，以及其他不堪。父母讓十一歲孩子接受訓練至嘔吐的程度，到底是基於什麼理由？「孩子需要嚴厲訓練才能觸及內心的曲棍球勇士。」
長期以來，我們對堅強的定義不脫這樣的想法：最堅強的人皮厚不怕被抨擊、啥也不怕、喜怒不形於色、不讓他人看到脆弱的一面。換言之，他們波瀾不驚、無動於衷。加深我們困惑的做法是，「堅強」往往和「陽剛氣質」與「男子氣概」畫上等號。堅強是永不示弱的心態、需要砥礪與淬鍊、在痛苦與風雨中茁壯。我們的詞彙也頗能反映這現象。例如，我們告訴小孩要「像個男子漢」，或是用更粗俗但常在全美運動場上聽到的說法──「別一副娘娘腔」。又像電影《粉紅聯盟》（A League of Their Own）經典台詞「棒球字典裡沒有『哭泣』這兩個字」，一語道盡大家對運動員的期待。
男子氣概深值於我們對堅強的想法裡，你若簡單隨機抽樣身邊人士，詢問誰是此關鍵字的代表性人物，會發現某種形象占據主導地位。十之八九的人會說巨石強森或馮狄索，而非有類似矯健身手的嬌小女性。蠻力、自信、肌肉發達是我們喜歡的堅強模樣，但是正如我們即將看到的，把男子氣概彰顯於外，這種人往往虛張聲勢，其實「最軟弱」。研究一致顯示 ，女性比男性更能默默地消化痛苦，更能反映堅強的真義，亦即堅強建立在實力，而非盲目的自信與吹噓之上。
這種定義放在體育界之外更大的世界，完全行不通。堅強常和冷酷無情以及男子氣概混為一談，堅強等於男子漢以及堅忍。這種老派的看法體現在奈特的教練生涯、專制型父母、冷酷無情魔頭式的領導風格。這種尋找「內在勇士」的迷思誤導大家，誤以為冷酷無情與一味要求是堅強的核心。這觀念是時代的遺物，早期操兵的教官（以及自認是教官的教練與父母）決定我們對堅強的看法。堅強已被扭曲。我們太看重外露的堅強，忽略真正的堅強是內部生出的力量。影響所及，造成嚴重的後果與代價。
真堅強的意義不在於幫助你解決痛苦或提高表現；而是讓你變得更健康、更開心。善用真堅強的原則，你將學會準備、溝通、因應等工作、最後超越不適。真堅強會幫助你走出紛爭、處理情緒、當你瀕臨崩潰邊緣時重掌人生的方向盤。
領導者培養掌握感的三個原則
本書大部分篇幅聚焦在我們可以做什麼提高自己堅強的心性，不過個人對自己的生活以及各方面的表現有多大的掌控感，有時多少得取決於老闆、教練等位居領導地位的人。如果你是領導人，你得承擔訓練和賦權（empower）的重任。出於這個原因，這裡快速介紹一些練習，幫助你在領導他人或與他人合作時，培養掌控感。
一、做好「放手」的心理準備
若你被放在領導人的位子，例如教練、校長或執行長，難免會想用緊迫盯人式的微觀管理，鉅細靡遺列出每個人在什麼時候應該做什麼，以及他們在工作日分分鐘鐘應該在哪裡。微觀管理之所以佔上風是因為擔心員工會擺爛或摸魚。
身為領導人，你在發號施令和行使控制權時，也在對部屬傳遞出「我不相信你能完成工作」的訊息。
正如特種部隊常掛在嘴邊的一句話，「信任但要核實」，這是在信任和過度管理之間取得平衡點，但我們常站在過度管理這一邊，畢竟身為領導人，管理成效攸關我們的名聲和自我形象。其實，正確做法應該是稍稍鬆開韁繩，教導部屬技能，然後放手讓他們自由發揮。偶爾檢查一下，確保他們朝著正確的方向發展。隨著時間推移，韁繩應該愈放愈鬆，你的目標是讓大家有能力勝任崗位上的工作。
二、設置界線與底線，然後放手
賦權並不是讓大家沒有方向地亂跑。必須劃好界線或底線，然後放手。若員工還是新人，這一點尤其重要。你不能放任他們自生自滅，然後冀望他們出人頭地。設置邊界，讓他們在範圍內自由探索，同時對他們可能還未具備必要技能的核心領域，持續把關。例如，在田徑的訓練場上，要求運動員須完成十次一百米短跑練習，但每次練習之間的休息時間，則由他們自行決定與選擇。在職場，告訴你管理的對象，你將與他們一起為季度報告選出三張最重要的PPT，但讓他們自由設計和製作剩下的PPT。
我總是和我合作的人說，我的目標是讓自己被淘汰。我努力訓練他們自己獨當一面，而不是依賴我。一開始從小處著手，每個月允許運動員決定其中一個鍛練項目。隨著時間推移，我逐漸放手，讓受訓對象承擔愈來愈多的責任：帶領他們前進，當他們偏離方向時提出糾正，但絕不會越俎代庖，包辦一切，然後說：「看吧！你需要我。現在又得我來告訴你，你該怎麼做。」
三、允許失敗，從中反省和改進
此外，下放控制權意味允許運動員與部屬犯錯，以及讓他們有更多的自主權和控制權，處理在他們能力之內的任務。不要把一個要求極高的作業交給他們，然後跟他們說：「自己想辦法。」冷眼看著他們掉入水深火熱的深淵，飽受煎熬。你必須一點一點地下放控制權，最終會聚沙成塔。然後建立一個允許反思和成長的系統。在體育界，比賽結束後，教練會分解比賽影片。優秀教練不會因為運動員犯錯而責罵他們，因為木已成舟，追究並無意義。教練們利用影片回顧，教導運動員該怎麼做。在軍中，受訓期間，士兵用漆彈代替彈藥，接受逼真的模擬作戰訓練。在結束時，他們會進行「行動後檢討」（after-action review），一一分析哪些地方做得不錯，哪些地方有待改進。他們不會因為任何一個敗筆而互相指責，而是正視敗筆，回頭找出改進之道，避免下次重蹈覆轍。
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