2020年Covid-19對全球各產業造成許多衝擊，對在台灣的企業來說受影響程度各不相同，面對突發其來的疫情，企業商業模式及人才需求也隨之發生變化。
面對這項挑戰，企業在招募數位新人才上，勢必要有更靈活的招募策略。
本次分享會的主軸為「震旦雲數位轉型經驗X AI智能面試官X招募選才尋找千里馬」，探討疫情後邁向復甦的招募任用改變與趨勢。
活動邀請到三位嘉賓：震旦集團雲端事業部/副總經理暨百大經理人之Super MVP (TOP10)─林敬寶、震旦集團雲端事業部/資深經理─張哲維、前外商銀行培訓經理─陳振華Jennifer共同分享。
首先，震旦集團雲端事業部 副總經理林敬寶提到許多企業在數位轉型的困境，不外乎是下列幾項：
- 觀望多，行動少：新工具一出現總是再看看，連嘗試的意願都沒有。
- 概念多，實踐少；知道有FB、LINE、Clubhouse等，然後就只是知道而已。
- 工具多，框架少：公司導入了許多工具，但根本不知道哪個才是真正需要的。
- 痛點多，解決少：我們的官網有好多待解決的問題，都還沒解決，怎麼轉型？
從以上的問題，林經理歸納出以下數位轉型成功關鍵：
- 動態修正：碰到問題要有困境轉檔的能力。
- 洞察ABCD：客戶問了什麼？做了什麼？買了什麼？回饋什麼？確實觀察外部反應，了解市場趨勢。
- 引路教練：透過不斷問問題，成為員工的引導教練而不是「指導」教練。
- 敏捷團隊：用任務型的組織打破部門型的隔閡。
- 數位文化：嘗試運用數位工具，在員工與客戶間建立新的合作關係，持續累積數位文化的經驗。
AI面試：簡化雙方流程，精準分析徵人需求，省時又給力！
HR要從茫茫人海中，透過初選、複試、口試、筆試、面談等過程找到人才，費時又耗力。
震旦集團雲端事業部/資深經理─張哲維表示，現在人臉辨識技術成熟下，許多企業人資開始仰賴AI面試系統，透過AI客觀分析求職者人格特質；求職者亦可於家中線上面試，減少接觸機會。不但能大幅節省繁瑣面試流程，更能協助人資以智慧工具篩選適合人選！
AI面試運用流程展示：
- 手機APP遠距錄影面試
- AI微表情分析
- AI五大人格特質報
- HR與用人單位觀看求職者影片與報告，並提供評選回饋。
此面試數據，可以確實分析面試者的心理狀態、內外向以及工作態度。同時，數據也會依照分數高低，給予相對應的後續面試建議。
以往的面試過程，可能會因為面試者太多而導致流程冗長。現在，可以同時透過手機面試多位面試者，省下許多時間，讓面試官可以更精準的分析出適合的人才！
第三節的講座，前外商銀行培訓經理─陳振華Jennifer詢問現場人資工作者：在徵選人才上，看重那些特點？
並提供2015年的人才徵選特質需求排名：
- 解決複雜問題的能力
- 與他人合作
- 人員管理
- 獨立思考
- 協調
- 品質管理
- 服務導向
- 判斷和決策技巧
- 證照
- 創造性
但在2020年，當AI出現、資訊科技越來越發達，「證照」、「品質管理」這兩個能力需求已消失。
另外，在2015的「解決複雜問題的能力」，在2020依然是第一名，可見其重要性。其中「獨立思考、創造性以及判斷和決策技巧」皆逐漸成為重要徵才指標。
現今一流人才的競爭越來越激烈，該如何透過AI改善聘任過程，成功爭取人才，將是企業商業轉型勝出的關鍵。而人資如何訂標寫出精準招募條件，從眾多候選人中，選擇最適合的應聘者？相信今天的講座給我們許多值得省思的方向。