課程類型:管理訓、通識訓
授課方法:講授、案例演練、產出解方
課程說明:
傳統的銷售技巧已不再足夠應對千變萬化的市場,而顧問式銷售才是企業獲得競爭優勢的關鍵,藉此深度理解與分析需求,銷售的不單只是產品服務本身,更是銷售人員與客戶間的信任建立,提供量身定制的解決方案,增強滿意度更提升成交率與長期合作可能性,達成有策略性的行動。
常見情境:
- 過往依循經驗法則,雖然有成功案例,但不清楚成功的關鍵,導致難以有效複製成功
- 內部缺乏共同的銷售語言,容易有溝通上的落差
- 企業正在發展新事業群,需要重新建立銷售流程與方法
重點效益:
- 理解並掌握核心原則,運用工具表單推進銷售階段
- 透過客戶需求分析和提案,提升客戶關係和業務成交率
- 有效運用客戶檔案分析工具,發掘關鍵機會與潛在威脅,並從反饋中持續優化服務