課程類型：通識訓
授課方法：上機操作

課程說明：

解決重複性、不涉及人為判斷作業的 RPA 流程自動化機器人，過往一直由資訊人員幫助組織開發，直至近年陸續出現非資訊人員也能上手的 工具，例如微軟，讓需求單位也能開始嘗試進行機器人的設計與調整，不只降低資訊人員的接單負荷，也提升組織數位轉型、工作效率提升的新里程碑。

常見情境：

1. 公司已經有在導入 RPA，但每次開發都需花大量時間與資訊人員對焦，若有需調整處，還須排隊處理
2. 公司尚未導入 RPA，但人資、財務、客服等常需處理高頻、高耗時、低產值的作業

重點效益：

1. 理解機器人認列的流程顆粒度，學習基礎邏輯判斷，以及常見的應用案例與延伸情境，建立與資訊人員的共同語言
2. 透過生成式 AI 輔助提出流程設計圖，建立初步開發方向