本文摘自《HR Tech Outlook》未經同意請勿轉載、摘編
Terminix 是世界上最大的害蟲防治公司之一，在美國的 47 個州和全球 70 多個國家和地區開展業務，它是位於英國的 Rentokil Initial plc 的子公司，是住宅和商業害蟲控制的領先提供商。
該公司的使命是透過提供保護公共衛生和可持續解決方案保護環境的害蟲控制服務，來保護人們並提升生活。為了實現這一目標，Terminix 雇用了超過 19,000 名資格的害蟲控制專家，他們分佈在 80 多個國家的 1,800 個地方分支機構，每天訪問超過5 0,000 個家庭和企業。提供害蟲管理服務，包括對白蟻、蚊子、鼠類和其他害蟲的保護。因此，該公司對持續的員工培訓有著重大的需求。
將 HR 和業務運營教育訓練帶入數位時代
高階教學設計師 Jon Hegidio 負責提供大量的培訓內容，範圍從 HR 和業務運營資訊，到涵蓋詳細主題的特定技術指導，如使用精密的專用設備混合和應用害蟲控制解決方案。
而在過往設計課程的過程中，Hegidio就發現了教學影片的價值，不僅因為覆蓋範圍廣且易於獲取，而且它可以讓員工自由安排觀看時間，有助於生活與工作之間的時間表規劃，並且可以無數次的重複觀看複習。他發現影片非常適合今天工作場所的「微學習」環境，其中年輕的員工更傾向於觀看影片學習，因為他們經常使用像 Instagram、TikTok 和 YouTube 這樣的社交影片平台。
而他最早在2019年開始使用來自影片創作軟體公司 Vyond 的技術開發動畫影片。Hegidio 發現 Vyond 有一個資料庫，非常適合以人力資源為重點的項目，該項目融合了他的客戶對多元性、公平性和包容性（DEI）的關注。使用 Vyond 中的功能，他製作了一個與工作內容相符的動畫影片，將在工作場所會遇到的情境與場景透過動畫的方式呈現。
如何使用 Vyond動畫實現有效的工作培訓？
透過自製角色還原真實生活中的員工樣貌，軟體也提供各式不同的地點與場景，多元豐富的模板和素材，讓影片可以展現更多元的面向，也能夠加速影片的製作讓 Hegidio不再需要大量的時間來拍攝與剪輯影片，使用動畫搭配所設計的培訓課程，提高員工們的學習意願。
此外 Hegidio 和他的團隊還被分派執行一對多的 HR 和員工教育培訓，並且需要使用視訊會議工具。然而，鑑於他的團隊規模小且資源有限，這種方法並不具有擴展性，所以他們決定改用動畫影片呈現，這使他們能夠進行大規模的教育活動，並使其可以隨需使用，不再受限於時間。
根據Hegidio的說法，教學設計師扮演的角色是讓學習者易於理解。而使用動畫影片可以幫助他做到這一點。擁有 AI 驅動的影片工具，其中包括一整套的角色、工作場所環境，甚至也提供在工作中可能使用的工具圖像可以選擇，Vyond 動畫平台提供 Hegidio 和他的團隊快速描繪他們需要的工作場所環境的能力。這種靈活度使團隊能夠製作各種所需影片，包含培訓、IT 和業務流程。可以向員工提前說明，也能在現場隨時提供查看，確保員工對流程或程序的理解。
擁抱數位學習：Terminix 利用「Fundamentals」搭配 Vyond 影片製作，確保操作安全與效率
Terminix 為其技術人員推出了專屬的行動應用程式「Fundamentals」，藉此改善了技術人員的訓練流程並提升了服務效率。這款 APP 提供了現場人員所需的各種培訓素材，其中也包括動畫影片，讓他們可以在工作場所查看並複習各種訓練主題。例如：關於如何操作背包噴霧器、土地測量方法，甚至混合用於控制蚊子的特定產品等技術操作指導，都可以通過 APP 中的影片輕鬆學習。
Terminix 深知，處理化學品時，安全控管和規程遵循至關重要，因此這款 APP 也囊括了化學品的處理指南、產品標籤及材料安全數據表等重要資訊。同時，他們在教學影片中還會講解到相關的州和聯邦法規，以及可能遇到的常見問題和容易忽略的錯誤，並提供實際操作的提示。如此全方位的培訓方式不僅方便了 Terminix 的員工，也幫助他們對化學品的使用法規有了更深的理解，進一步保證了人員、環境和寵物的安全。
影片的使用不僅提高了培訓效率，還使 Terminix 的業務流程數位化，減少了紙本文件的使用，有效簡化了工作流程。而使用 Vyond 製作的動畫影片更為Terminix 帶來了成本節省和時間效益，透過專業的動畫軟體，其創作團隊能夠將想法快速轉化為故事板和劇本，製作出終端產品。
不僅如此，動畫影片也減少了傳統影片或製作技術所需的演員、場地和工作人員等成本，並且更改或增加影片內容也不再需要額外的花費。作為一家注重環保責任的公司，Terminix甚至考量到了項目的碳足跡，因此，動畫影片成為了其首選的製作方式。
整體來說，Vyond 動畫影片在訓練人員和優化業務流程方面的成效讓 Terminix 讚譽有加。他們認為，儘管內部原先就有進行影片的製作，但傳統方式的時間和人力成本遠高於動畫。因此 Hegidio 認為：「這就是為什麼 Vyond 對我們來說是一個如此好的解決方案。它更快、更便宜，使用影片動畫幫助我們的預算遠低於現場製作，同時獲得我們需要的結果——這對我們的團隊和管理層來說無疑是個巨大的勝利。」
Vyond 動畫為何是全球 500 強企業的首選？
Vyond 是全球唯一支持企業嚴格遵守資訊安全的動畫平台。並且 Vyond 已通過適用全球的 ISO 27001 認證、GDPR 和 CCPA 合規性以及隱私盾認證。
據統計，其用戶群已經擴展到全球範疇，超過 65% 的財富 500 強企業，以及數以萬計的其他企業和終端用戶，皆依賴Vyond將核心資訊轉化為具有吸引力的視覺媒介，以此提升業務溝通效率、吸引潛在客戶、鞏固員工關係，並驅動更加積極的業務結果。
在2023年6月，Vyond 進一步推出了一款創新的功能—— Vyond Go。這是一種集 AI 劇本生成與影片創作於一身的工具，目的在於加快並簡化影片製作的過程，使得創建商業影片變得更加快速和方便。
值得注意的是，Vyond 的影片創作工具不僅受到企業用戶的廣泛好評，更在眾多客戶評價平台上擁有優秀的評價。在G2、Capterra 和 GetApp 等平台上，Vyond 以其優異的性能與優質的用戶體驗，從數百個經過驗證的客戶評論中脫穎而出，獲得了領導者的地位。
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