本文由 白佩華 撰寫，未經同意請勿轉載、摘編。

過去一年來環境、社會和治理（ESG）無疑是所有企業搜尋最多的關鍵字， 也是企業無論從董監事會的年度訓練課程，到環、安、衛（EHS）部門等所有員工訓練課程中必排的教育訓練。其中「減碳」成為台灣最熱門的話題，在全球大型企業紛紛立下時間表，規範供應鏈的加入減碳的行列，在每場演講中，Apple和台積電對供應鏈的減碳以及符合ESG 節能的例子，都成為必備的案例探討。

許多中小企業若是不了解ESG的精神，很容易將其簡化為「慈善＋節能」的綜合議題。事實上，ESG不單純在減碳，將是投資者用來分析可能投資的需求，以及企業是否可在創新浪潮中的生存關鍵。ESG也是公司用來在內部定義治理及風險管理，並將其推廣連結到外部世界的橋樑。

根據Bloomberg Intelligence《全球ESG 2021 年中展望報告》，至2025 年，全球 ESG 資產有望超過53 兆(Trillion)美元，佔所有管理資產的三分之一以上；一家公司的 ESG 表現，受到潛在投資者、員工、合作夥伴、媒體和公眾的監督。無論追求的是單純的符合法規、爭奪最優秀的人才，還是只是定位為公司的長期生存所需，制定並實施ESG戰略都至關重要。因此，無論是大型企業還是中小企業，隨著傳統投資者在全球倡導下，金融業轉變為ESG的積極倡導者，從PwC的《2022台灣企業領袖調查報告》中指出，即使台灣整體對於淨零的承諾（9%）與全球（22%）調查相距甚遠，但是台灣的金融業（32%）卻是遠高於全球金融服務業（22%）的平均值。（延伸閱讀：迎接企業ESG的風險與機會）

除了金融業成為ESG最大支持者和倡導者外，企業尋求變革、董事會對於公司治理趨於完整以回應激進的股東，即使在一般被認為排碳大戶的產業，例如：水泥、鋼鐵、鋁、肥料和電力等產業，也在政府規定的第一波產業中，將ESG議題列入公司治理的首要目標。歐洲議會也將碳邊境調整機制（CBAM）擴大管制範圍，加上化學製品、塑膠、氫和氨等。企業無論規模大小，都必須透過這三個面向規範出一家公司的行為準則，然後優化、改進，最後再透過良好的報告來證明公司的作為。

近來經濟部陸續透過各大公協會，以教育訓練方式，結合產業界，如雨後春筍般地開發出各項永續管理工具， 包含碳管理平台、雲端資訊管理和企業資訊管理平台的整合，以推廣碳盤查和管理的機制，希望所有的中小企業能跟隨採取更積極的作為。因此，一個好的ESG 作業方式可以降低風險，增加機會，直接影響公司的表現和評價。無論哪一個平台都必須是跨組織和部門，並且包含對內及對外的利害關係人，所考慮的面向自然也更為廣泛。

如果您是中小企業主，無論公司規模，都請從以下步驟開展您的ESG工作計畫：

1. 定義（Define）：

清楚定義公司導入ESG 的目的、目標，和ESG 在公司扮演的角色：

• Why：公司執行ESG的目的，必須是清楚、務實和符合相關的業務目標。
• Who：對內和對外的利害關係人是誰？ 他們在此扮演的角色為何？
• What：公司要揭露的資訊為何？是否符合利害關係人的需求？
• When：公司多久揭露一次資訊？
• Where：公司在什麼管道上揭露ESG資訊（網站、書面報告或是影片）？
• How：公司如何執行治理的架構？如何準備或分享ESG的執行結果？

2. 準備（Prepare）：

• 計畫的架構（program structure）：設立ESG的計畫和治理審核架構，將負責的人員、執掌和責任定位清楚。
• 利害關係人（stakeholder）：畫出利害關係人的地圖，並辨識出不同資訊所隸屬的利害關係人團體。
• 資訊（Data）：資訊初步收集後，必須有系統的分類，找出差異和斷層（Gap），不要隱匿也不可美化，但必須清楚地交代及說明這個資訊的斷層。
• 報告的架構（reporting framework）：決定報告的架構，應客觀呈現報告書內容，此時可以導入專業顧問服務。

3. 分析與評估（Assess and Measure）：

• 重要性評估（Materiality assessment）：定義利害關係人所需要的資訊重要性，考量包含財務的重要性（Finance），意即ESG 問題可能對企業價值創造產生的影響；影響力重要性（Impact）， ESG 執行對於公司對社會和地球的影響。
• 收集資訊（Collect Data）：透過問卷、資訊整合、資訊上傳和第三方資訊輸入。
• 分析ESG的風險和機會（Assess risks and opportunities）：透過整合後的資訊分析，剖析公司的機會和風險。

4. 行動（Act）：

• 設定改進的目標（improvement target）：根據前述所分析的風險和機會，設定務實的、可評估的，以及可執行的改進目標。
• 設為案例（make business case）：根據整合後的觀點和洞察，成為ESG 可執行改進的案例。
• 執行改進計畫（Execute improvement plans）：指定該案的負責人，執行改善計畫。
• 追蹤進度（Track Progress）：定期評估追蹤進度的結果，並與同業的標準相較，以符合ESG的精神，不斷與自己和同業同步前進。

5. 溝通（Communication）：

• 報告結果：報告必須是公開、清楚和透明，可以將結果分享給利害關係人，充分展現改進的決心和作為，建立彼此的信任。
• 透過實際和可評量的目標和資料，展示公司對於ESG的承諾。
• 誠實的揭露和展示如何改進的計畫和行動以達成目標和承諾。

若遇到利害關係人要求技術資訊，或是更高階管理階層的進度和看法，請確定您的資訊是完整且針對該利害關係人而說明。

以上步驟可以根據企業規模進行放大或縮小的調整，企業規模越大，利害關係人越多，步驟執行就必須更完整。企業規模較小，利害關係人則必須要特別留意自己所處供應鏈或價值鏈的位階，進一步規劃。

專欄作者簡介：白佩華

現任國際知名風險管理集團資深顧問，專司企業整體風險評估及整合解決方案、新興風險及政治前瞻顧問。

留美傳播學院雙碩士，並擁有英國劍橋大學Judge 商學院循環經濟及永續策略證書、哈佛商學院策略分析(包含破壞性策略、策略執行及永續策略)以及領導與管理(management and leadership)專業證書，工研院企業淨零風險管理培訓證書，MIC產業分析師課程證書。曾任民進黨駐美代表處、航空公司董事長特助、協助籌設月涵投顧、台灣哈佛校友會執行秘書。

先行智庫為台灣管理顧問公司，服務內容包含企業內訓、顧問諮詢等服務，了解更多企業服務內容：https://kscthinktank.com.tw/custom-training/

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