企業培訓

TTT 內部講師培訓

隨著科技進步和競爭加劇,企業正尋求通過資深員工和主管的組織傳承,來保持其機密知識和專利,以維持成功並創造新的市場機會。疫情之後,學員對傳統講授法的接受度逐漸降低,這讓身為內部講師的我們需要思考如何適應學員學習習慣的改變。
培訓主題:溝通與表達
培訓對象:儲備幹部與基層主管 中高階主管
培訓方式:工作坊

課程類型:通識訓
授課方法:教學活動、案例演練

課程說明:

隨著科技發展與競爭力的提升,各家企業都不斷思考內部的機密知識、專利如何透過內部資深同仁與主管進行組織傳承,以延續既有的成功、創造下一個藍海;然而疫情過後的學員對於「講授法」的單一授課方式接受度越趨降低,作為內部講師,我們還可以怎麼做去因應學員學習習慣的變化?

常見情境:

  1. 容易從專家角度思考教案設計,學員吸收效果低落
  2. 過往無講師經驗,即使有明確的教學架構,也缺乏更適當的引導、口語表達方式
  3. 上台容易只看著簡報講話,台風相對不穩建,容易忽略學員學習狀態

重點效益:

  1. 建立架構性的教案設計,運用輔助性工具激發學員動機
  2. 將艱澀知識點活化成簡易吸收的教學內容
  3. 學習教學通則,理解什麼是好的講師的條件,並透過演練檢核所學
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更多培訓內容

情境式領導
培訓主題:領導與管理
培訓對象:中高階主管 企業主與二代接班
培訓方式:工作坊 演講
情境式領導強調領導者應根據團隊成員的能力與意願靈活調整領導方式,如指導、支援或授權,以提升團隊績效。挑戰包括難以滿足部屬多樣需求及有效識別其狀態,目標是學會靈活領導並提升情境判斷能力。
跨(新)世代領導
培訓主題:領導與管理
培訓對象:儲備幹部與基層主管 中高階主管 企業主與二代接班
培訓方式:演講
隨著多世代員工共事,管理者面臨理解不同價值觀和需求的挑戰。新世代期待的領導風格與過往不同,易導致溝通不良與信任缺失。透過傾聽和有效溝通技巧,可以強化信任,提升團隊互動,改善管理效果,促進組織績效。
簡報表達
培訓主題:溝通與表達
培訓對象:一般同仁 儲備幹部與基層主管 業務
培訓方式:工作坊 演講
簡報表達是職場關鍵技能,能有效傳遞訊息並提升影響力。成功簡報需明確目標、聚焦聽眾需求,並有系統性架構,讓觀眾易於理解。視覺設計與圖表也重要,能吸引注意力並促進行動,成為影響決策的重要工具。
溝通技巧
培訓主題:溝通與表達
培訓對象:一般同仁 儲備幹部與基層主管 中高階主管
培訓方式:工作坊 演講
溝通技巧在職場中至關重要,能促進訊息傳遞、預防誤解,並提升團隊凝聚力與組織競爭力。然而,常見的挑戰包括過度表達而忽視傾聽、不清楚如何因應不同情境調整溝通方式,以及表達不夠聚焦。通過學習結構化表達技巧、應對情緒波動及衝突,可提升溝通效率和影響力。
客戶體驗創新策略
培訓主題:組織創新與流程優化
培訓對象:一般同仁 儲備幹部與基層主管 行銷
培訓方式:工作坊
消費者對產品和服務的期望日益提高,優質的客戶體驗成為企業競爭的關鍵優勢。企業不再僅滿足於提供基本服務,而是專注於全方位優化客戶體驗,從接觸點到持續互動,創造滿意且忠誠的體驗,以在競爭激烈的市場中保持領先地位。
國際業務開發
培訓主題:銷售與服務
培訓對象:儲備幹部與基層主管 業務
培訓方式:工作坊 演講
本課程旨在提升業務人員在跨國商機開發中的核心技能,幫助他們更精準地鎖定目標客戶並擴展銷售網絡。通過講授與案例演練,解決潛在客戶挖掘工具與方法不足、商機開發效率低等問題,並學習迅速與跨國決策者建立聯繫,避免商機錯失,助力企業在國際市場持續增長。
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