課程類型：管理訓、通識訓
授課方法：講授、角色扮演、產出解方
課程說明：
當合作雙方的利益、目標有所不同，常會造成合作無法推進，例如銷售議價談判、跨部門專案協作、組織間策略聯盟等，為了讓雙方在合作中都能有所收穫，「交換」的概念是不可或缺的；談判不是要論成敗，而是藉由「交換」去創造雙贏，雙方都能各取所需，又能夠達成共識。
常見情境：
- 業務人員與客戶議價時，常落入「價格」的單一爭執，但其實有其他產品規格、交期等層面能作為議價的籌碼
- 跨部門協作中因彼此績效與目標不同，導致爭論與停滯，需要突破現況去找到合作共識
重點效益：
- 培養積極的談判心態，保持冷靜去思考多元的可能性
- 學習有效的談判策略，拆解彼此需求優先順序而創造雙贏 3.理解如何掌握談判的籌碼，編寫理想的談判劇本