企業培訓

跨部門溝通

透過實用工具、技巧和案例分享,目標是打破組織內的沉默,促進資訊流通,建立支持性環境,並消除部門間的隔閡,以實現更有效、靈活和創造性的合作方式。
培訓主題:溝通與表達
培訓對象:一般同仁 儲備幹部與基層主管 中高階主管
培訓方式:工作坊 演講

課程類型:管理訓、通識訓
授課方法:講授、案例演練、體驗學習

課程說明:

提升同仁們的跨部門溝通能力,強化協作與合作的基石。透過實用的工具、技巧和案例分享,我們將一同探討如何打破組織內的沉默、促進資訊流通,並建立起一個互相支持的環境。讓我們共同迎接挑戰,打破部門間的隔閡,促進更加順暢、靈活且具創造力的合作方式。

常見情境:

  1. 跨部門目標與績效不同,難以取得共識或交集,容易都只以各自的角度出發考慮與評估
  2. 因人員異動而有溝通磨合、認知落差的重新適應議題
  3. 各部門互動缺乏共同語言,彼此資訊不透明,也不太清楚如何找到合適彼此的協作模式

重點效益:

  1. 透過系統化架構辨識與掌握跨部門互動的關鍵資訊
  2. 強化跨部門互信關係,求同存異地確保溝通能聚焦且順暢
  3. 運用訊號判讀、風格探索,釐清最合適夥伴的協作方式
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更多培訓內容

情境式領導
培訓主題:領導與管理
培訓對象:中高階主管 企業主與二代接班
培訓方式:工作坊 演講
情境式領導強調領導者應根據團隊成員的能力與意願靈活調整領導方式,如指導、支援或授權,以提升團隊績效。挑戰包括難以滿足部屬多樣需求及有效識別其狀態,目標是學會靈活領導並提升情境判斷能力。
跨(新)世代領導
培訓主題:領導與管理
培訓對象:儲備幹部與基層主管 中高階主管 企業主與二代接班
培訓方式:演講
隨著多世代員工共事,管理者面臨理解不同價值觀和需求的挑戰。新世代期待的領導風格與過往不同,易導致溝通不良與信任缺失。透過傾聽和有效溝通技巧,可以強化信任,提升團隊互動,改善管理效果,促進組織績效。
簡報表達
培訓主題:溝通與表達
培訓對象:一般同仁 儲備幹部與基層主管 業務
培訓方式:工作坊 演講
簡報表達是職場關鍵技能,能有效傳遞訊息並提升影響力。成功簡報需明確目標、聚焦聽眾需求,並有系統性架構,讓觀眾易於理解。視覺設計與圖表也重要,能吸引注意力並促進行動,成為影響決策的重要工具。
溝通技巧
培訓主題:溝通與表達
培訓對象:一般同仁 儲備幹部與基層主管 中高階主管
培訓方式:工作坊 演講
溝通技巧在職場中至關重要,能促進訊息傳遞、預防誤解,並提升團隊凝聚力與組織競爭力。然而,常見的挑戰包括過度表達而忽視傾聽、不清楚如何因應不同情境調整溝通方式,以及表達不夠聚焦。通過學習結構化表達技巧、應對情緒波動及衝突,可提升溝通效率和影響力。
客戶體驗創新策略
培訓主題:組織創新與流程優化
培訓對象:一般同仁 儲備幹部與基層主管 行銷
培訓方式:工作坊
消費者對產品和服務的期望日益提高,優質的客戶體驗成為企業競爭的關鍵優勢。企業不再僅滿足於提供基本服務,而是專注於全方位優化客戶體驗,從接觸點到持續互動,創造滿意且忠誠的體驗,以在競爭激烈的市場中保持領先地位。
國際業務開發
培訓主題:銷售與服務
培訓對象:儲備幹部與基層主管 業務
培訓方式:工作坊 演講
本課程旨在提升業務人員在跨國商機開發中的核心技能,幫助他們更精準地鎖定目標客戶並擴展銷售網絡。通過講授與案例演練,解決潛在客戶挖掘工具與方法不足、商機開發效率低等問題,並學習迅速與跨國決策者建立聯繫,避免商機錯失,助力企業在國際市場持續增長。
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