身為業務或業助的你，經常會收到來自老闆這樣的指示「請針對我們的銷售狀況做分析」、「快到年底了，你幫忙分析一下公司一整年的訂單狀況」，但到底要分析些什麼，才是老闆最想看到的，常常讓許多業務或業助感到苦惱。
根據先行智庫過往輔導經驗，我們發現不論是何種產業，在做銷售訂單分析時，最常分析的問題，不外乎就是以下這10個問題。
1. 哪些產品成長力道強勁，值得投入更多資源？哪些產品正在衰退，影響原因是什麼？
2. 各產品的銷售淡旺季為何？不同的月份、季節，該主打哪些商品以最大化利潤？
3. 營收Top 10產品是哪些？利潤Top 10產品是哪些？毛利率Top 10產品是哪些？
4. 哪些產品的銷售轉換率最低？或者庫存過高？原因是什麼？我們該如何改善？
5. 哪些客戶的客戶獲取成本極高？該如何讓客戶縮短決策時間以降低客戶獲取成本？
6. 各客戶的營收貢獻佔比？是否有單一客戶佔比過大，造成收入風險？
7. 每個業務分別擅長銷售何種類型產品？經營何種類型的客戶？
8. 什麼樣的關鍵因素，會讓業務員的業績大幅提升？
9. 營收Top 5通路是哪些？是否要給予更優惠的進貨價格？是否要求進更多庫存增加現貨？
10. 主動開發(電話陌生開發)和被動開發(直接來信或來電/官網留資料)，哪一種管道貢獻的訂單營收比較大？
不用再擔心被問銷售訂單分析的問題！
做銷售訂單分析，當然還有很多面向可以進行討論。但不論是何種面向，最關鍵的還是要讓分析的結果，有助於實踐業務增長。因此使用何種工具進行分析，都是可以的。看完這篇文章後，下次和老闆進行銷售訂單分析報告時，你不妨先思考看看這篇文章的10個關鍵問題吧。
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