如果你想要經營企業自媒體，或者是業務自媒體，你必須了解如何利用新興科技打造新的「數位3D商務能力」。
那3D到底是哪3D呢？
在現今業務開發在無法出差、參展的情形下，其實許多跨國企業早在多年前就開始經營數位業務解決方案（Digital Sales Navigator），所以即便不能出差、不能參展，線上的商務名片與開發就變得至關重要。這邊我們帶大家淺談這三個關鍵數位能力：
Digital Selling數位銷售能力
現在的數位銷售大部分會透過亞馬遜（Amazon）、阿里巴巴的跨境電商，或者是在Facebook、Twitter或者是LinkedIn等社群平台透放數位廣告。
但是不同的社群有不同的操作方式，例如說像Facebook，我可能會說我喜歡一本書、我喜歡閱讀；如果是在Snapchat，則是看我說一本書；在IG你則會PO一則這是一本很酷的書的照片；如果是Medium，可能是你的閱讀筆記；在Spotify則我正在聽一本書。
你可能在上面會說：
- 我想要經營一個讀書會。
- 我正在尋找與閱讀相關的工作。
- 我有五年經營企業讀書會的經驗。
- 我的專業技能是寫作跟設計讀書會的教材。
- 或者是這邊有來自三位為你而讀的推薦。
所以在數位銷售能力上，選擇適合的管道曝光適當的內容是非常重要的關鍵。同一項產品、內容並不是只要製作一套並放到所有平台就好。你得依照使用者在各個平台的特性去做轉換。
Digital content 數位內容能力
其實內容不該只是有文章，還必須要有更多的多媒體，例如影音、動畫、互動濾鏡等等，利用原先的內容透過新的展現手法，去創造新的銷售體驗。
簡單來講，客戶需要有價值的資訊來協助他完成銷售的決策。所以在數位銷售能力上，可以用一個叫做行銷5A模型製作多元的行銷素材跟Sales-kit來優化客戶的管理流程。
例如5A的第一個叫認知，也就是「我知道」。所以這個階段你在LinkedIn上會PO很多的相關文章或者是產品內介紹，客戶是被動地接受資訊。
接下來第二個A叫做Appeal（訴求），簡單來說就是「我喜歡」。
你透過一些好的內容或者是有用的文章，增加你的顧客品牌形象，讓顧客漸漸對你的品牌有好感。
第三個，就是「我被說服了」，這時候會引發好奇跟興趣，顧客覺得你的觀點非常有說服力，並主動透過LinkedIn、Email跟你要求更多的資訊。
而再來就是「我買了」，我們可以透過社群平台，直接約在線上或者是實體。透過業務或服務做互動讓客戶購買。
那最後呢？顧客對你的產品服務非常滿意，就會在社群成為你的忠實顧客並做推薦，並成功讓買家成為你的「品牌傳教士」。
Digital Data 數位數據分析能力
在LinkedIn或者是其他的社群平台，都有很多的社群情報數據、電商數據、廣告數據。我們可以善用這些數據，當作是業務以及行銷的情報。
以LinkedIn為例，你的個人商務名片可能有2429個來訪，在這個禮拜有486的搜尋結果，以及有一個影片有98個人觀看。
所以我可以知道在我每一天每一個禮拜的搜尋成長是什麼樣子。另外是什麼樣的人或者是什麼樣的企業來搜尋我。我的影片到底有哪些人在看？
所以我們就可以利用Digital Data，掌握買家的情報跟動態。
所以在未來的所謂的數位貿易時代，當你要在LinkedIn或其他平台上面經營你個人的業務品牌，或者是企業自媒體，具備3D的能力非常重要。
- 你對經銷商、客戶的承諾是什麼
- 而經銷商和客戶對你的期望又是什麼
- 為什麼你是獨一無二？
- 要選擇你而不選擇其他的業務？
另外在LinkedIn上面有這麼多的專業人士或品牌，為什麼顧客要追蹤你？所以我們在經營LinkedIn之前，這以上這三個關鍵至關重要。
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