本文由作者 白佩華 撰寫，未經同意請勿轉載、摘編。
近年來，已有越來越多的企業公開承諾將致力達到環境、社會和治理 （ESG） 原則和目標。當 CEO正式對外宣示該組織將在某個期限內實現淨零排放， 那不是ESG旅程的終點，而是組織永續轉型的開始。許多組織也開始反思內部是否有適當的計劃和人員，將永續目標轉化為具體且有意義的結果。
企業日常管理中的五大功能：產（生產）、銷（行銷）、人（人才）、發（研發）、財（財務）必須注入永續意識，以ESG啟動轉型策略，其中「人才」是起手式中的重中之重。
四大會計師事務所之一，安永（EY）的全球永續發展副主席Amy Brachio就表示，親眼目睹了先行組織大規模的組織變革。 現在，企業在實施有效的永續發展戰略的同時，也招聘和培訓實現這個願景所需的人員。安永在去年強調人才策略放在向所有員工（從新進員工到高階層管理人員）提供永續發展的工作知識，並與大學合作內訓永續研究所課程，確保組織提供服務客戶永續發展目標。
當CEO 提出淨零承諾，組織需了解的4個關鍵問題
世界經濟論壇（WEF）在2022年的一場永續人才論壇中就建議，當CEO 提出淨零承諾時，請組織先了解以下四個關鍵問題：
- 您的組織是否有合適的領導者來推動和實現永續目標所需的轉型？
- 您的組織是否為員工提供了正確的技能和培訓，以便他們能夠實現目標？
- 公司是否有適當的機制可以衡量執行進度，並確保公司走在正確的軌道上？
- 是否不斷評估您的目標，以確保符合利益關係人的期望？
組織永續轉型需經歷的3階段：
全球著名的波士頓管理顧問公司（BCG）在一份與微軟共同合作的研究報告中指出，組織永續轉型必須經歷三階段：
- 驅動（Mobile）：創造ESG催化人才。
- 崁入（Embed）：將永續的技能加諸在組織各部門，以驅動新的ESG倡議。
- 加速（Accelerate）：賦能組織，給予啟發、提供資源等等，以持續執行永續目標。
企業尋覓永續人才面臨的3大挑戰：
這與多年前企業數位轉型的經驗有別，企業尋覓永續人才面臨三大挑戰：
- 人才難覓： 組織需要部署擁有多項永續相關技能的人才數量，目前在組織內部很難找所需的精確組合型人才。
- 多重轉型挑戰： 整個組織都需要嵌入不同的永續技能，這不是一項挑戰，而是多項挑戰——因為組織內部將產生有新的職能，營運流程也會改變。
- 時間的急迫性：制定和實現永續目標有時程壓力，而且任務的艱鉅程度將隨著時間而增加和多變。
政府、公協會、大專院校及市場上已出現許多培訓單位，都高舉著永續人才、淨零學院、碳管理師等等，課程內容的多樣性以及開課期數的頻繁度，足見人才供需市場的窘境。無論企業是外聘或是內訓，都有刻不容緩的大量需求，永續人才成為全球性人才市場的最大震撼彈。許多既有的職能為因應永續的轉型，而需要加強複合性的技能。
因應永續轉型而需加強複合性的技能，舉例來說：
- 財會人員：除了一般財務會計，還需要碳管理相關的碳費、碳稅、碳預算等等方面的永續技能；此外，還必須具備和利害關係人溝通相關目標與內容，及處理和追蹤碳數據的能力。
- 採購人員：轉型的過程中，需要管理和溝通採購的新永續標準、教育供應商如何配合組織永續的執行方式；採購人員還要擁有一定的永續專業知識，例如碳排的範疇1到3；隨著數據資料的累積，採購人員也要能夠和上下游供應商將數據資料解釋給利害關係人，達到協作共好的合作模式。
- 法遵人員：對於各國永續相關法律、規則以及應該採取的行動，將各國的規範轉化為組織的行動；清楚傳達架構，協助分析可能的風險、挑戰和機會；協助利害關係人訂定策略和落實決策，並提供可能的影響，轉化成在法律架構下的合規作法。
- 行銷和公關人員：必須具備永續的相關知識，了解揭露企業永續的相關規定，例如TCFD、GRI、 SDGs等等，撰寫永續報告，了解評比，對內對外的利害關係人溝通，資料的累積分析等等。
也就是說，在ESG的企業轉型中，複合式人才，每個職能都要具有原有的專業熟練度之餘，再加上ESG的知識，永續思維、轉型（Transformation）技能、數位能力（Data & Digital）。目前多數企業的永續長和永續部門團隊多為原來的員工轉任，因此，前述四大能力就更需要組織提供技能的提升（Upskilling），才能扮演好企業永續轉型的尖兵。
永續人才的培育，將是永續轉型的第一步，也是致勝的關鍵。
專欄作者簡介：白佩華
現任國際知名風險管理集團資深顧問，專司企業整體風險評估及整合解決方案、新興風險及政治前瞻顧問。
留美傳播學院雙碩士，並擁有英國劍橋大學Judge 商學院循環經濟及永續策略證書、哈佛商學院策略分析(包含破壞性策略、策略執行及永續策略)、領導與管理(management and leadership)以及Business in Society專業證書，美國華頓商學院ESG 重大因素分析證書，工研院TCFD, CDP, SBTi培訓證書，MIC產業分析師課程證書。曾任民進黨駐美代表處、航空公司董事長特助、協助籌設月涵投顧、台灣哈佛校友會執行秘書。
先行智庫為台灣管理顧問公司，服務內容包含企業內訓、顧問諮詢等服務，了解更多企業服務內容：https://kscthinktank.com.tw/custom-training/