同時，這樣的科技趨勢也會進化成極其「自然」的服務，例如在醫療領域當中，數位轉型應該會從「視訊診療」發展到「線上治療」，再進化到「線上醫療」。也就是說，數位轉型的趨勢，會以醫療院所實際上提供給病患的「服務」或「解決方案」等形式，在社會上逐步普及。儘管數位轉型的進化會帶來「改變社會樣貌」的效果，但真正最關鍵的，是各行各業有無建立起「以使用者為本位的服務」，而這才是數位轉型的本質所在。