在數位轉型的過程中，需要培養新的領導者以和員工技能，但成功的第一步卻是態度的改變。如果沒有成長心態，行為就不會改變，組織就無法實踐數位轉型。不少公司花了大把的預算在培訓課程，但是卻看不到成效，最大的原因就是很多組織並不鼓勵將學到的新知識和做法應用在組織，並鼓勵良性有衝突性的討論，所以員工在有機會應用之前，就忘記了他們所聽到的，所學到的。