在企業面對AI轉型與世代交替的雙重壓力下，「高潛力人才」（HiPo, High Potential Talent）識別已不再是人資部門的選配選項，而是組織競爭力的核心驅動力。
企業數位轉型與接班佈局的關鍵起點
根據先行智庫服務超過100家導入HR戰情室的顧問實證經驗，發現採用 KSAE 模型進行 HiPo 識別，可大幅提升人才決策的科學性與發展規劃的精準度。本文將帶你深入了解 KSAE 模型的價值、應用流程與工具建議，並擴充至 Power BI 在人才視覺化分析的應用場景，讓企業能以數據驅動人才升級策略。
一、KSAE模型是什麼？從看重成績到看見潛力的觀念轉變
KSAE 是一個用來評估和了解人才潛力的重要工具。它代表四個關鍵面向：知識（Knowledge）、技能（Skills）、態度（Attitude）和經驗（Experience）。這些面向可以幫助用人主管從多角度判斷員工除了現在的工作表現之外，是否也具備未來成為關鍵人才的潛力。
| 分析構面 | 構面說明 | 為什麼重要？ |
| K：Knowledge（知識） | 對工作和行業的基本了解，衡量其在未來職務所需的認知架構與知識掌握深度。 | 幫助員工看得更遠、想得更深 |
| S：Skills（技能） | 解決問題和與人合作的能力，評估其立即上手與適應複雜環境的能力。是長期發展與領導潛質的關鍵要素。 | 能讓員工在困難情況下表現穩定 |
| A：Attitude（態度） | 工作價值觀以及積極學習、樂於挑戰和配合團隊的心態 | 是未來成長的基礎 |
| E：Experience（經驗） | 曾參與的專案或角色，驗證其在實戰中的學習曲線與成長潛能。 | 累積的實戰經驗會提升應變能力 |
顧問觀點提醒：HiPo ≠ 高績效員工。KSAE 模型幫助企業看見「潛力」而非「當下表現」。
二、為什麼 KSAE 是 HiPo 遴選的最強模型？
企業常見的 HiPo 遴選問題包括：
- 僅依據主管主觀推薦
- 高績效員工被誤認為高潛力
- 發展資源分配失準
導入 KSAE 的三大好處：
1. 多維度科學評估
以「知識-技能-態度-經驗」四構面評估候選人，避免單點錯誤與盲點決策。
2. 銜接 9-Box 、人才雷達圖與數據盤點
可與績效數據整合進行交叉分析，支援 HiPo 名單管理的透明決策。
3. 強化發展規劃的聚焦與分層
針對 KSAE 缺口設計 IDP（Individual Development Plan），優化人才養成資源配置。
三、KSAE × HiPo：六步驟實務應用流程
以下是一套可模組化部署的識別流程：
四、可視覺化的 KSAE 評分表與分析工具範例
建議企業使用 Power BI 或 Excel，將此評分資料輸入後，自動產出以下分析圖表：
- KSAE 雷達圖：展現個人與團隊能力落差
- 潛力與績效交叉 9-Box 分布圖
- 各部門 HiPo 分布比例與趨勢分析
五、Power BI × 人才視覺化分析應用
Power BI 可作為 HiPo 遴選與人才管理的重要輔助工具，具備以下應用亮點：
1. 模組化儀表板設計
- 各構面得分趨勢
- 跨時期比較（如去年與今年的 HiPo 分布）
- 各部門能力指標對標情況
2. 交互式篩選功能
- 可按職等、職能、績效等篩選不同群體
- 搭配 RLS（Row Level Security）設定，讓部門主管只看自己團隊資料
3. 數據整合性強
- 結合 Google Forms、Excel 輸入資料後自動同步
- 可整合 HRIS 系統資料，強化精準度
透過 Power BI 建立的 KSAE Dashboard，不僅提升人資與主管共識，更加速人才決策效率，是企業邁向人才數據化的重要轉捩點。
六、行動建議與結語
KSAE 不僅是一種評估工具，更是一種企業人才策略思維的轉換器。建議企業在人力資源策略中，將 KSAE 納入正式遴選流程、績效輔助機制與接班梯隊盤點架構中，並結合 Power BI 或其他視覺化工具，建立敏捷與數據驅動的人才升級系統。
若你也希望導入一套「可執行、可視覺化、可客製化」的 HiPo 評選工具包，歡迎聯繫【先行智庫】，我們可協助企業客製職能導向的人才管理儀表板、架構完整 KSAE + Power BI Dashboard、設計 HiPo 培育旅程。
讓我們一同用科學方法發掘未來的領導者，打造更具韌性的企業人才資本。
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