洞察觀點

吉兒老師談訓練:不合理與不得已(上篇)

吉兒老師談訓練:不合理與不得已

本文由 吉兒老師談訓練 撰寫,未經同意請勿轉載、摘編

很多中小企業都是從幾個志同道合的人一起創立的,創立初期,大家因為有著共同理念或是美好願景,大家胼手胝足努力把公司做大。創業初期人數少,除了革命情感深厚外,大家溝通障礙也少,有問題彼此討論取得共識後,很快就能往下繼續執行。隨著公司成立時間,一年一年過去,組織也慢慢變大,從原本的幾個人,慢慢成長到幾十個人,如果搶得市場利基,隨著業務成長,員工人數也將會是以倍數在成長。

我相信每位員工,都希望自己所處的公司,能越做越大,越來越好,自己的工作經驗與歷練能與公司一起成長,但很現實的是,當組織人數慢慢變多,公司規模越來越大,很多事情就會慢慢改變。例如:為了符合法令,公司需要配合制定一些管理制度,原本的彈性上班,可能會被上下班刷卡所取代;當員工人數持續成長,公司就會運用績效考核制度,來評估員工的工作表現,鼓勵績效表現優異者,汰換績效不彰者。

吉兒老師談訓練:不合理與不得已(上篇)

以前認為很多東西不合理,現在明白是不得已

為了提高公司管理績效,不得不犧牲一些原有的自主彈性,為的是讓公司可以往更好的發展前進。相同的,隨著組織規模慢慢變大,即時通訊會取代許多人與人面對面的溝通機會,有些事情,面對面溝通是可以降低不必要的誤會與摩擦,透過即時通訊難免會降低人與人之間相處的溫度。Hahow創辦人之一(阿諾)曾說過這樣一句話:「以前認為很多東西不合理,現在來看就會明白是不得已」,我覺得這段話講得很好,或許有點無奈,但把公司經營的難處說得很貼切。當組織慢慢變大變大,企業可能會經過許多次的組織變革或轉型,而這些變革的目的,無外乎是希望公司可以永續經營,簡單來說就是「活著」。

如果一家企業員工人數以100位計,背後代表的是100個家庭,每個家庭,以4個人計算,就有400人,對經營者來說,他們是有社會責任的。因為公司的經營成敗,攸關100個家庭的生活,為什麼有些企業倒了,員工要去拉布條抗議呢?因為,他們在公司奉獻一生,轉眼間公司不見了,他們的家庭可能就活不下去了。

從上面的舉例,我想大家都很清楚企業變革的目的了,但很現實的事,任何轉變,任何變化,一定會有一些不習慣,一些不方便,我們可能需要做一些妥協與調整,才能應付這些改變。面對公司的任何變革或轉變,我們該如何去面對它?又該如何降低因為組織規模日益變大,所帶給員工的不適應問題呢?

吉兒老師談訓練:不合理與不得已(上篇)

在組織中舉足輕重的角色是?

在組織中,有一個職務扮演舉足輕重非常重要的角色,他是誰呢?他就是每家公司的中階主管。中階主管通常擔任「承上啟下」的重要職責,為什麼呢?因為公司需要中階主管,扮演內部代言人的角色,協助經營者或高階主管做好內部溝通、協調與執行者的工作;公司也需要中階主管幫助公司降低因為改革所帶來的內部衝突,真真切切告訴員工,公司要朝哪裡去,我們為何要轉型,我們需要員工那些的支持與配合。

當然,經營者或是高階主管也要很明確地告訴大家,公司為何要變革,目的為何,需要大家協助那些事情,對中小企業來說「透明溝通」更為重要,也是企業轉型很重要的基礎。很多事情,說清楚講明白,大家一起去做,或許事情就沒有想像中的困難了。希望您會喜歡今日所分享的文章,下次見~

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