我並非一開始就很清楚自己應該專注在水資源議題上。我在非洲行碰到的所有問題，又或者是讀過的新聞報導，似乎都能回溯到水的議題。就以醫療為例，透過水傳染的疾病最常見的症狀就是腹瀉，兒童因腹瀉而死的人數甚至超過瘧疾、麻疹和愛滋病毒與愛滋病等疾病的總和。水媒病還造成數百萬兒童嚴重營養失調，導致身心永久發展遲緩。

為什麼現在的人更容易感到焦慮？人們為什麼很難停下腳步？許多男性覺得，自己應該表現得刀槍不入、所向無敵；許多女性則認為，自己必須永遠面面俱到，不斷挑戰看似不可能達成的期望。我將這種心態稱為「個人英雄主義」（heroic individualism），也就是狹隘的將可量化的成就視為衡量成功的唯一標準，永無止境的追求超越自己與他人。或許你能將自己的個人英雄主義隱藏得很好、讓別人絲毫無法察覺，但這種心態會讓你始終覺得自己還沒抵達那條終點線，於是永遠無法獲得恆久的滿足。 

借定勢不要創造認知，要借用認知。消費者擔心什麼，你就給他什麼！塑造一個人的人格需要時間，改變一個人的想法需要金錢。而時間和金錢恰巧是市場經濟中最寶貴的東西。一個弱小的品牌往往投入不了高昂的成本，所以你的每一次品牌行銷，都應該在消費者心上烙下印記。隨時進行品牌檢測，以保你的品牌依舊有力。

愈是「沒有內容的話題」愈能搞好人際關係。無法和第一次見面的人聊天．在工作場合談話氣氛總是不夠熱烈．得不到前輩的關愛．和朋友聊天不夠盡興．和心儀的那個人無法縮短距離會翻閱本書的人，大概很多都有上述的困擾吧。也就是聊不久、聊不嗨的煩惱。尤其很多人是在面對特定對象或場合時，沒辦法炒熱場子——「為什麼那個人講話這麼會帶動氣氛？」、「只有在公司說話會很卡」、「不擅長面對陌生人」等。面對這種狀況，很多書上提供的解決方案就是「仔細傾聽」、「找出共通點」、「反應誇張一點」。

領導學第一課：你是自己最好的老師 。維吉尼亞大學麥金塔爾商學院教授吉布．艾金（Gib Akin）曾經研究六十位管理人士的學習經歷。在期刊《組織動態》（Organizational Dynamics）中，發表了一篇經典的研究論文，他說：「有管理人士的陳述驚人地一致……學習是一種個人轉變。人們並不是將所學的知識當作資源，反而是成為了煥然一新的人……學習不是為了擁有，而是為了生存。」

當局會努力將中國治理得更好，而不是要統治世界。到了二○五○年，中國會漸漸接受現實：國力的全盛時期即將結束。中國仍將牢牢控制本國的領土，而且總有辦法與台灣保持穩定的關係。中國讓人民脫離貧窮，晉升中產階級的成就，將贏得世人尊敬，但中國也將一改先前的海外擴張行動。

正向思考到底好不好？所有事情都是物極必反，因此太多抱怨或一直保持「正向思考」對心理和生理都可能造成負面影響。除了不停反芻負面想法往往會生成更多負面想法，過多抱怨也會造成體內分泌太多壓力荷爾蒙「皮質醇」。研究證實，皮質醇會干擾記憶力和學習，也會降低免疫系統功能，增加血壓與膽固醇。此外，太常抱怨與反芻負向事件，也可能讓人一直糾結在問題裡，變得更難與他人建立連結。

研究表明，「慢性日常麻煩」對健康的危害，就和「大事」一樣。俄勒岡州立大學健康老年研究中心的主任卡洛琳．奧爾德溫，把這種說大不大、說小又折磨人的事兒，稱為「慢性日常的麻煩」。「慢性」這個詞有點醫學的味道─是的，這些小事不但影響人的情緒和工作表現，還會影響人的健康，甚至會縮短人的壽命。飛機誤點、手機沒電、上下班路上堵車，這些事讓人惱火。人惱火的時候，血壓會升高，血壓經常升高，就會增加得心臟病的風險。慢性日常的麻煩會讓人有壓力感，壓力感會讓人體內一種叫作皮質醇的荷爾蒙濃度升高，這會破壞免疫系統。免疫系統不好，身體就容易出現慢性發炎，這些慢性發炎又會進一步導致其他更嚴重的疾病，甚至會增加得癌症的風險。